Permissões do Recursos Humanos: quem enxerga o aplicativo e por que uma tela não abre
As permissões do aplicativo de Recursos Humanos formam uma lista própria, separada da lista do sistema principal. Quando alguém da equipe não enxerga o RH, ou não consegue abrir uma tela dele, confira nesta ordem.
1. O APLICATIVO ESTÁ LIBERADO PARA A EMPRESA?
O Recursos Humanos é um aplicativo à parte. Enquanto ele não estiver liberado, não aparece o aplicativo, não aparece menu e não existe nenhuma permissão de RH para marcar — e isso não se resolve no cadeado, nem para o usuário master. Antes de falar em contratação, abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o card do Recursos Humanos mostra hoje: se estiver Testar grátis, a própria empresa liga o aplicativo na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém. Se o botão for Acessar e mesmo assim ele não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim o caso é de contratação, com quem cuida do plano. Valores e plano seguem sendo com o atendimento comercial.
2. VOCÊ ESTÁ OLHANDO A LISTA CERTA?
A tela de permissões mostra os itens da área por onde você entrou. Aberta pelo sistema principal, ela traz os itens do sistema principal; os itens do RH aparecem quando você abre a tela de permissões de dentro do aplicativo de Recursos Humanos. E no RH nenhuma permissão vem desligada de fábrica: se o bloco inteiro não aparece, o motivo é o item 1.
3. O USUÁRIO OU O GRUPO DELE TEM A PERMISSÃO?
Quem manda é o grupo de acesso: o usuário herda o que o grupo dele tem, e o ajuste feito na pessoa vale por cima do grupo.
Onde mexer: em Configurações › Usuários, no cadeado da linha da pessoa. Para o grupo inteiro, use o botão Grupos de usuários dessa mesma tela e o cadeado da linha do grupo. Dentro do aplicativo de Recursos Humanos existe o mesmo caminho, em Configurações › Usuários.
A tela de permissões traz Liberar todas, Bloquear todas e um assistente de Permissões com IA. No bloco do RH não aparece o par Modo básico / Modo avançado.
Duas coisas travam muita gente aqui:
- Usuário ou grupo MASTER não tem tela de permissões. Ao clicar no cadeado aparece o aviso de que o master não pode ser alterado. Não é ali que se resolve.
- Funcionário sem a marcação Permitir acesso ao sistema não entra no sistema e nem tem tela de permissões. A marcação fica no cadastro do funcionário, junto com o campo Grupo de acesso. Ao ligá-la, ele passa a consumir 1 usuário do seu plano.
4. QUEIXAS PARECIDAS QUE NÃO SÃO PERMISSÃO
- "Não acho o RH no menu": é esperado. As telas do RH não ficam no menu lateral do sistema; o aplicativo abre por Meus aplicativos.
- "Entrou ontem e hoje não entra": o cadastro do usuário tem dias e horário de acesso. Fora deles, a mensagem fala em horário, não em permissão.
- "Só não entra de um lugar": o cadastro do usuário aceita uma lista de IPs autorizados. Fora dela, a mensagem diz que o usuário não está habilitado ao acesso por aquele IP.
5. QUANDO A DÚVIDA É OUTRA
Para o caminho até o aplicativo e o que existe dentro dele, veja o material sobre o aplicativo de Recursos Humanos. Para o que cada item da lista de permissões libera, tela por tela, veja o material de permissões do RH item a item.