Histórico e interações no RH: quem mudou o quê na ficha do profissional
O aplicativo de Recursos Humanos guarda um histórico de alterações. Ele não tem listagem própria: vem junto na mesma resposta quando se abre a ficha de um profissional, e também quando se abre um processo de recrutamento, contratação ou desligamento. Não existe consulta geral de histórico da empresa — sempre se olha um registro por vez.
O QUE CADA LINHA MOSTRA
Cada linha traz a ação, a data e a hora do registro (dia/mês/ano com horário) e, quando houve mudança de valor, o campo alterado com o valor antigo e o valor novo lado a lado. O registro é gravado com o usuário que estava logado na hora da alteração, e esse dado vai junto com a linha. Se na sua tela o nome não estiver aparecendo, nos diga o que você vê antes de a gente concluir qualquer coisa. As linhas vêm da mais recente para a mais antiga.
O QUE GERA LINHA NO HISTÓRICO
Esta é a lista completa e fechada. Só entra no histórico o que está aqui:
cadastro do profissional; edição do profissional; férias, ao cadastrar e ao editar; processos, ao adicionar, editar, mover de etapa, alterar situação e cancelar; cargo; setor; time; benefício; conta bancária; dependente; endereço; e formação.
COMO CADA UM APARECE
A linha de cadastro do profissional registra só o fato de ter sido cadastrado, sem listar os campos preenchidos. Na edição o sistema compara os campos e guarda só o que mudou, com valor antigo e valor novo — salário, admissão, situação, escolaridade e os demais dados do cadastro entram aí. Datas de campos saem em formato ano-mês-dia. Campos de sim ou não saem escritos como sim e não.
Cargo tem linha própria: quando o cargo muda na ficha, a linha vem como cargo atualizado, com o nome do cargo antigo e do novo, em vez de aparecer como um campo comum.
Setor e time funcionam ao contrário: a linha nasce quando se edita o registro do setor ou do time, não a ficha da pessoa. Os textos são adicionado ou removido como responsável do setor, adicionado ou removido como integrante do setor, e adicionado ou removido como líder ou integrante do time. Gera uma linha para cada pessoa envolvida, na ficha dela — por isso mexer num setor pode gerar várias linhas de uma vez, em fichas diferentes. Atenção ao outro lado: trocar o setor da pessoa direto na ficha dela não gera linha nenhuma.
Em processo o texto é montado pelo sistema: o processo foi movido de uma etapa para outra, ou a situação do processo foi alterada de uma para outra. As linhas de processo adicionado e processo atualizado citam o tipo (recrutamento, contratação ou desligamento). O cancelamento entra pelo texto de situação, indo de ativo para cancelado.
O QUE NÃO GERA LINHA
Mudança de jornada do profissional. Troca de setor feita na própria ficha da pessoa. Documentos, os campos dentro dos documentos e os anexos — nada disso passa pelo histórico. Exclusão de férias também não deixa linha. Se algum desses pontos atrapalha o seu controle, registre o pedido conosco.
INTERAÇÕES
Interações são os comentários presos a um registro do RH. Você pode listar, adicionar, editar e excluir, e o sistema confirma cada uma dessas ações com uma mensagem de sucesso. Ao adicionar uma interação, o RH dispara uma notificação para o sistema principal com um texto de menção.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Recebi notificação de uma menção que eu mesmo escrevi. É comportamento conhecido: toda interação nova gera uma notificação em nome de quem escreveu e endereçada ao próprio autor. Não é erro de configuração e não é culpa sua. Avise para registrarmos; não há correção nem data prometida.
Alguém editou ou apagou meu comentário. As interações não passam pelo controle de permissões do RH. Qualquer pessoa que abre o aplicativo pode editar e excluir a interação de outra, e hoje não há como restringir isso por permissão.
Como restrinjo quem vê o histórico. Não existe permissão só do histórico. Ele vem junto com a ficha, então quem tem o Visualizar de Profissionais enxerga o histórico daquela pessoa. É esse item que se ajusta.
Consigo exportar o histórico. Não. Não há exportação, filtro por período nem relatório de histórico. Os relatórios do RH são outra coisa e não trazem esse conteúdo.
Apareceu uma alteração que ninguém fez. Antes de tratar como erro, lembre que setor, time, benefício, dependente e formação geram linha na ficha da pessoa quando o registro do outro lado é mexido — não foi ninguém editando a ficha dela.
O valor veio em branco. Quando um campo passa a valer zero ou fica vazio, a coluna correspondente aparece vazia, tanto no valor antigo quanto no novo. É comportamento conhecido, o dado no cadastro continua correto.
Excluí o profissional e perdi o histórico. Excluir o profissional apaga junto todo o histórico dele, e não há como recuperar depois. Vale avisar antes de excluir. A exclusão fica bloqueada enquanto houver processo vinculado à pessoa.
FRONTEIRA
Isto é do aplicativo de RH. O sistema principal do ERP tem interações próprias em outras telas e mantém seu próprio registro de ações dos usuários — para onde o RH envia uma linha quando um profissional é cadastrado, atualizado, importado ou excluído, sem o detalhe campo a campo. Esse registro é outra tela, com permissão própria, e o histórico do RH não aparece nele.