Mercado Livre: de-para de meios de pagamento e situações
O QUE SÃO ESSAS DUAS TELAS
Dentro do aplicativo do Mercado Livre existem duas telas gêmeas: Meios de pagamentos e Situações de pedidos. Elas existem por um motivo só: traduzir o que vem do Mercado Livre para o que já existe no seu sistema. É o de-para.
Cada registro de Meios de pagamentos amarra uma referência do Mercado Livre a uma forma de pagamento do seu sistema. Cada registro de Situações de pedidos amarra uma referência do Mercado Livre a uma situação de pedido do seu sistema. Nada mais. Não é cadastro de forma de pagamento, não é cadastro de situação: é só a amarração entre os dois mundos.
POR QUE ISSO IMPORTA
O Mercado Livre trabalha com os nomes dele. O seu sistema trabalha com os seus. A própria tela explica o que o de-para faz: vincule os meios de pagamentos do Mercado Livre com as formas de pagamentos do sistema, e assim, ao sincronizar um pedido com aquele meio de pagamento do Mercado Livre, ele é automaticamente vinculado a uma forma de pagamento do sistema. A tela de situações repete a mesma regra para a situação do pedido.
Sem o de-para cadastrado não existe essa correspondência para o sistema aplicar. Por isso o de-para deve estar cadastrado antes de você sincronizar o primeiro pedido. Se um pedido já entrou e a forma de pagamento ou a situação não veio como você esperava, não é um erro de importação: é a tradução que faltava.
MEIOS DE PAGAMENTOS: CAMPOS E LISTA
A tela fica no menu do aplicativo do Mercado Livre e o formulário tem dois campos, os dois obrigatórios e os dois em lista de seleção, começando em "Selecione":
Referência Mercado Livre: o meio de pagamento como o Mercado Livre o chama.
O campo com o nome do seu sistema: a forma de pagamento do ERP que vai receber esse pedido.
Se você deixar um dos dois vazio, o sistema não salva: ele destaca o campo pendente e leva o cursor até ele.
A lista mostra, nesta ordem: Referência Mercado Livre, uma coluna com o nome do seu sistema (que traz a forma de pagamento vinculada), Cadastrado em, Modificado em e Ações. As ações são três e a lista é fechada: Visualizar, Editar e Deletar. No topo há o botão Adicionar e um campo Buscar. Quando ainda não existe nenhum registro, a tela mostra o convite "Adicionar meu primeiro pagamento". Quando a busca não acha nada, aparece "Nenhum meio de pagamento foi encontrado!".
Em Visualizar você vê o meio de pagamento vinculado, duas linhas de referência do Mercado Livre (o código e a descrição do meio de pagamento lá), Cadastrado em e Modificado em.
DELETAR APAGA SÓ O VÍNCULO
Esta é a dúvida que mais aparece, então vai com todas as letras: o que a lista guarda é o registro do de-para, e deletar remove esse registro. A sua forma de pagamento continua existindo no ERP, com o mesmo nome, nas mesmas vendas e nos mesmos lançamentos. A confirmação da tela é clara: "Deseja remover o vínculo do meio de pagamento".
Vale o mesmo para Situações de pedidos, e aqui a pergunta assusta mais do que devia: a confirmação diz "Deseja remover a situação" com o nome da sua situação em destaque. Mesmo assim, o registro excluído é o do de-para com o Mercado Livre. A situação de pedido continua no ERP.
O efeito prático de apagar é este: aquela referência do Mercado Livre fica sem tradução até você cadastrar o de-para de novo.
SITUAÇÕES DE PEDIDOS: CAMPOS E LISTA
Mesmo desenho. O formulário tem dois campos obrigatórios, os dois em lista de seleção começando em "Selecione":
Situação: a situação de pedido do seu sistema.
Referencia: a situação como o Mercado Livre a chama.
A lista mostra Situação, Referência, Cadastrado em e Ações, com as mesmas três ações: Visualizar, Editar e Deletar. Também tem Adicionar e Buscar no topo. Em Visualizar aparecem Situação, Referência e Cadastrado em. Repare que aqui não existe a coluna Modificado em, que só a tela de meios de pagamentos tem.
NÃO CONFUNDA: COISAS DIFERENTES COM NOMES PARECIDOS
Este Meios de pagamentos é do aplicativo do Mercado Livre e serve só para o de-para. Ele não é a configuração de meios de cobrança do ERP, onde entram assuntos como o Pix. São telas distintas com nome parecido.
Mercado Livre e Mercado Pago são integrações separadas, mesmo sendo da mesma empresa: o aplicativo do Mercado Pago nem tem essas telas de de-para. Configurar uma não configura a outra.
Situação de pedido não é situação de anúncio. Dentro do próprio Mercado Livre, o anúncio tem a situação dele, alterada na tela de Anúncios. O de-para desta fonte é o das situações de pedido.
Forma de pagamento e situação de pedido são conceitos do ERP. Se a que você quer não existe ainda, cadastre no ERP e depois volte aqui para amarrar. As fontes do ERP explicam esses cadastros.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Esqueceram de cadastrar o de-para antes de sincronizar o primeiro pedido. Cadastre o de-para e faça a sincronização ou o Gerar venda de novo.
A referência que você quer não aparece na lista de seleção. Antes de qualquer coisa, volte à lista e procure se já existe um registro com aquela referência: se existir, edite esse registro em vez de criar outro. Se não existir e a referência continuar sem aparecer, vale abrir chamado com o print da tela.
Apagar o vínculo achando que apaga a forma de pagamento, ou o contrário: não apagar por medo. Deletar aqui mexe no registro do de-para.
Confundir com o Mercado Pago e procurar essas telas na integração errada.
ONDE ISSO SE ENCAIXA
O Mercado Livre é canal de venda. Entre os canais, é o que permite criar o anúncio pelo próprio sistema, na tela de Anúncios. O pedido não vira venda sozinho: na lista de pedidos existe o botão Sincronizar e, no pedido ainda não sincronizado, a ação Gerar venda. E Remover integração exclui a integração com o Mercado Livre, pedindo confirmação antes.
O desenho comum dos canais, a regra geral de de-para, dono do pedido, do estoque e do preço e as travas de autorização estão na pasta Marketplaces e e-commerce. O índice das integrações, o vínculo por loja, o efeito de remover e o Gerar venda estão na raiz de Integrações.