Mercado Livre: criar o anúncio pelo sistema
POR QUE ESTA TELA É DIFERENTE
No Mercado Livre o anúncio nasce dentro do ERP. Você abre Anúncios, clica em Adicionar e o sistema abre um assistente que, no fim, publica o anúncio no Mercado Livre. É o único canal integrado que tem essa tela de criação dentro do sistema. Por isso o cadastro do produto no ERP precisa estar completo antes: é dele que sai quase tudo o que vai para o anúncio.
AS CINCO ETAPAS DO ASSISTENTE
São cinco etapas, sempre nesta ordem: Produto (que já traz as Fotos), Descrição, Categorias, Informações adicionais e Finalizar anúncio. Essa lista é fechada, não existe outra etapa. Não há barra de etapas numeradas no alto da tela: o que diz onde você está é o título do quadro.
Os botões ficam no rodapé. Avançar leva para a etapa seguinte e, na última, no lugar dele aparece Cadastrar. Cancelar sai do assistente e volta para a listagem de anúncios de onde você veio, sem publicar nada. Voltar não existe na primeira etapa — ele só aparece da segunda em diante. Com o cursor fora de um campo de texto, as setas para a esquerda e para a direita do teclado também trocam de etapa, então não estranhe se a tela mudar depois de você usar o teclado.
Nem toda etapa tem conferência. Produto, Categorias e Informações adicionais conferem o preenchimento antes de deixar passar. A Descrição não confere nada: se você deixar em branco, o sistema avança do mesmo jeito.
ETAPA 1: PRODUTO
O campo Produto busca produto já cadastrado no ERP. É a mesma busca do ERP, não é uma busca no Mercado Livre. A lista só traz produto ativo, do tipo produto (serviço não entra) e marcado como vendido separadamente, e mostra as primeiras correspondências. Se o produto não aparece, é por um desses motivos — não porque o Mercado Livre não o conhece.
Se o produto escolhido tem variação, aparece ao lado o campo Variação. A partir daí o valor unitário e o custo passam a vir da variação escolhida, e não do produto. Ao escolher o produto, a quantidade nasce 1 e o valor unitário vem do valor de venda cadastrado.
AS FOTOS FICAM DENTRO DA ETAPA PRODUTO
Assim que você escolhe o produto, o sistema traz as fotos dele e você marca quais vão para o anúncio. São até 6 fotos. Se você importar uma imagem nova por ali, os formatos aceitos são jpg, jpeg, gif e png, e nada mais; arquivo grande demais é recusado com o aviso de enviar imagens de até 5 MB. A recusa vem com o nome do arquivo na mensagem. A área de importar imagem fica disponível enquanto o produto tiver menos de 6 fotos na tela.
Preste atenção nisto, porque é o que mais assusta: foto importada nesta tela atualiza o cadastro do produto no ERP. Ela não fica só no anúncio, ela entra no produto. O próprio sistema avisa isso na tela. E a foto que você importa já entra selecionada para o anúncio.
Se o produto tem uma única foto, ela já entra selecionada — e nesse caso não dá para desmarcar. Se tem várias, você clica nas que quer. Tentando marcar a sétima, o sistema recusa: Não é possível selecionar mais de 6 (seis) fotos para o anúncio.
Para avançar é obrigatório ter produto escolhido e pelo menos uma foto selecionada. Sem isso, o sistema mostra: É necessário selecionar um produto e ao menos uma foto para avançar.
ETAPA 2: DESCRIÇÃO
Um campo de texto livre, e um aviso na tela que vale ouvir: o Mercado Livre não aceita textos com HTML nem emojis na descrição. Escreva texto puro.
Repare no detalhe: o sistema só avisa. Ele não limpa o texto, não bloqueia a colagem e não impede você de avançar — quem não aceita HTML e emoji é o Mercado Livre, não o ERP. Descrição colada do Word, de site ou de editor com formatação vem cheia de código HTML invisível, e é isso que se quer evitar. Redigite em texto puro.
ETAPA 3: CATEGORIAS
A escolha é em árvore. O sistema lista as categorias do Mercado Livre e, a cada clique, abre o nível seguinte, montando uma trilha no topo que começa em Início. Só uma categoria sem filhos, ou seja, a última da árvore, pode ser escolhida. Clicar numa categoria que ainda tem subcategorias apenas abre o próximo nível.
Quando a categoria final é escolhida, o sistema consulta o Mercado Livre e monta na hora os campos dos atributos obrigatórios daquela categoria. É por isso que os campos mudam de uma categoria para outra e nunca são os mesmos: eles não são do ERP, são exigência da categoria. Alguns trazem um ícone de ajuda ao lado do nome, com a explicação do próprio Mercado Livre.
Duas consequências que geram dúvida. Primeira: clicar num nível anterior da trilha limpa a categoria escolhida e apaga os atributos já preenchidos, porque atributo de uma categoria não serve para outra (clicar no último item da trilha, o nível em que você já está, não faz nada). Se você errou o galho, volte pela trilha e refaça, mas conte com o retrabalho. Segunda: se o valor unitário estiver abaixo do preço mínimo daquela categoria, o sistema sobe o valor sozinho para o mínimo. Não é erro do sistema, é o piso da categoria.
Sem categoria escolhida, aparece: É necessário selecionar uma categoria para continuar. Com atributo obrigatório em branco: É necessário preencher todos os campos para continuar.
ETAPA 4: INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Os campos são: Situação do produto, Quantidade, Valor unitário, Tipo de anúncio, Link do vídeo (YouTube), Tipo de garantia e Tempo de garantia.
Situação do produto tem lista fechada, com duas opções apenas: Novo e Usado. Tipo de anúncio é carregado do Mercado Livre. Tipo de garantia também vem do Mercado Livre e é recarregado conforme a categoria escolhida na etapa anterior; por isso ele só faz sentido depois da categoria. Tempo de garantia só aparece quando a garantia escolhida não é Sem garantia, com a unidade de tempo ao lado. Link do vídeo é o único campo opcional da etapa; todos os outros são obrigatórios, e faltando algum aparece: É necessário preencher todos os campos para continuar.
A regra que mais rende dúvida: produto Usado só admite 1 unidade no Mercado Livre. Se você marcar Usado com quantidade maior que 1, o sistema pergunta se pode alterar; confirmando, a quantidade vira 1, e recusando, a situação volta para Novo. Se o caminho for o contrário, quantidade maior que 1 com a situação já em Usado, o sistema pergunta de novo; confirmando, a situação passa para Novo, e recusando, a quantidade volta para 1. Quantidade menor que 1 é recusada em qualquer caso, com o aviso de que a quantidade mínima é 1 unidade, e o campo volta para 1.
ETAPA 5: FINALIZAR ANÚNCIO
Aqui você só confere. A tela mostra abas: Dados gerais, com nome, quantidade, valor unitário e descrição; Dados adicionais, com a categoria e os atributos preenchidos, que só aparece se aquela categoria exigiu atributos; e Fotos, com as imagens selecionadas. O botão Cadastrar publica o anúncio. Dando certo, o sistema mostra a mensagem de sucesso e leva você de volta para a lista de anúncios. Dando errado, ele mostra a mensagem do erro e você continua na tela, com tudo preenchido, para corrigir e tentar de novo.
ONDE ENTRAM PESO E MEDIDAS
Peso, altura, largura e comprimento não são pedidos em nenhuma etapa do assistente, e não adianta procurar. Eles vêm do cadastro do produto no ERP: na tela de visualização do anúncio, o bloco Pesos e dimensões mostra o peso (kg) e a largura, a altura e o comprimento (m) do produto. Se estiverem vazios no cadastro, aparecem vazios ali. Preencha antes de criar o anúncio, no cadastro do produto.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Descrição colada do Word, de e-mail ou de site, ou com emoji: vai formatação escondida junto e o Mercado Livre não aceita. O assistente não vai barrar você por isso — quem barra é o canal. Redigite em texto puro.
Produto sem foto no cadastro: o assistente trava na etapa Produto, porque foto selecionada é obrigatória. Ou você importa a foto ali (lembrando que ela entra no cadastro do produto) ou cadastra a foto no produto antes.
Produto que não aparece na busca: confira se ele está ativo, se é produto (não serviço) e se está marcado como vendido separadamente no cadastro.
Categoria escolhida no galho errado: só a última categoria da árvore pode ser escolhida, e voltar pela trilha limpa a categoria e os atributos. Escolha com calma, porque refazer custa o preenchimento dos atributos.
Campo estranho pedindo informação que você não conhece: é atributo obrigatório da categoria, exigência do Mercado Livre, não do ERP. Alguns têm o ícone de ajuda com a explicação do próprio Mercado Livre ao lado do nome.
Valor que muda sozinho: é o preço mínimo da categoria sendo aplicado.
Usado com mais de uma unidade: o Mercado Livre limita a 1, e o sistema vai perguntar o que fazer.
O QUE ESTA FONTE NÃO EXPLICA
Cadastro de produto, variação, foto do produto e valor de venda são do ERP e têm fonte própria; consulte-as. O desenho comum dos canais de venda, o de-para de situações e meios de pagamento e as travas de autorização estão na pasta de Marketplaces e e-commerce. Vínculo por loja e o efeito de remover a integração estão na fonte geral de Integrações. O caminho do pedido recebido até virar venda também tem fonte própria — não trate como automático sem conferir lá.