Mercado Livre: as permissões do aplicativo (anúncios, pedidos, clientes e situações)

As permissões do Mercado Livre são do próprio aplicativo: você as encontra abrindo o Mercado Livre e indo, por dentro dele, na tela de Usuários ou na de Grupos de usuários. Na tela de permissões do sistema principal elas não aparecem — a lista muda conforme o módulo em que você está.

1. O aplicativo precisa estar liberado para a empresa. Se o Mercado Livre não aparece para ninguém, nem para o usuário master, não há permissão para procurar — mexer no cadeado não resolve. Antes de falar em contratação, vá em Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o card do Mercado Livre mostra: se o botão for Testar grátis, você mesmo liga o aplicativo na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém. Se o card mostrar Acessar e mesmo assim o aplicativo não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim é caso de contratação, com quem cuida do plano.

2. Onde você mexe. No cadeado da linha do funcionário, em Usuários, ou na linha do grupo, em Grupos de usuários. O funcionário herda o que o grupo tem. O sistema recusa alterar as permissões do usuário master e do grupo master.

3. A lista é curta e quase toda de leitura.

Em Movimentações aparecem três telas, cada uma com Listar e Visualizar: Anúncios, Pedidos e Clientes.

Em Configurações aparecem Situações, com Listar, Visualizar, Adicionar, Editar e Deletar, e Configurações, com a caixa Autorização.

É isso. Não existe caixa para editar ou excluir anúncio, pedido ou cliente por aqui: o aplicativo reaproveita as telas de produtos e de clientes do sistema, e o que vale nelas são as permissões de lá.

4. Três coisas que costumam surpreender.

  • A tela de Meios de pagamento não tem caixa de permissão. Ela existe no aplicativo, para ligar os meios de pagamento do canal às formas de pagamento do sistema, mas não entra na lista de permissões. Não adianta procurar.
  • Alterar a situação do anúncio não tem caixa. O botão aparece para quem enxerga a lista de anúncios; não há permissão que o esconda.
  • Ver o valor de custo dentro do anúncio não vem de uma permissão do Mercado Livre: vem da permissão de valor de custo do cadastro de Produtos. Com ela liberada, a aba do anúncio se chama Custos e valores e mostra os custos; sem ela, chama-se apenas Valores.

5. Cuidado com a Autorização. Essa caixa libera a tela que conecta a conta do canal e também a que desvincula. Quem a tem consegue desconectar o Mercado Livre — pense bem antes de dá-la a quem só precisa acompanhar pedidos.

6. Para deixar alguém só acompanhando. Marque Listar e Visualizar de Anúncios, Pedidos e Clientes, e deixe Situações e Autorização de fora. A pessoa acompanha tudo e não mexe na configuração nem na conexão do canal.

7. Você não consegue conceder o que você mesmo não tem. Se quem mexeu nas permissões não possui aquela caixa, o sistema avisa que salvou e a caixa volta desmarcada.