Marketplaces e lojas: os cinco aplicativos têm o mesmo desenho

São cinco aplicativos de venda por plataforma externa, cada um ligado à parte e aberto por Meus aplicativos: MERCADO LIVRE, SHOPEE, TRAY, NUVEM SHOP e LOJA INTEGRADA.

E SE O APLICATIVO NÃO APARECE PARA NINGUÉM?
Se ninguém enxerga o aplicativo, nem o usuário master, ele ainda não está liberado para a empresa — mexer em permissão não resolve. Antes de pensar em contratação, entre em Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o botão daquele card mostra hoje:
- TESTAR GRÁTIS: você mesmo liga na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém.
- ACESSAR e mesmo assim não abre: o teste já foi usado ou o prazo acabou. Aí sim o caso é de contratação, com quem cuida do seu plano.

A BOA NOTÍCIA: O MENU É PRATICAMENTE O MESMO
Quem entende um entende os cinco. Todos têm:
- INÍCIO — o painel da integração.
- CLIENTES — quem comprou por lá.
- PRODUTOS (no Mercado Livre, ANÚNCIOS) — o que está publicado e como se liga ao seu cadastro daqui.
- PEDIDOS — o que entrou.
- MEIOS PAGAMENTOS — como o pagamento de lá vira forma de pagamento aqui.
- SITUAÇÕES — o de-para entre a situação da plataforma e a do seu sistema.
- CONFIGURAÇÕES.
- SISTEMA ERP — o atalho de volta.
A Loja Integrada tem ainda uma tela de AUTORIZAÇÃO.

AS DUAS TELAS QUE RESOLVEM A MAIORIA DOS CASOS
• SITUAÇÕES — é o de-para. Pedido que chega e não anda, ou que entra na situação errada, quase sempre é aqui: a situação da plataforma não está apontada para a situação certa do seu sistema. E lembre que é a situação que decide se o pedido baixa estoque, lança financeiro e gera nota.
• MEIOS PAGAMENTOS — mesmo raciocínio para o dinheiro: o meio de pagamento da plataforma precisa apontar para uma forma de pagamento cadastrada aqui.

PRODUTOS: O VÍNCULO É O PONTO
O que a plataforma vende precisa estar ligado ao produto do seu cadastro. Produto sem vínculo é a causa comum de "o pedido chegou mas o estoque não baixou" e de item que entra sem preço ou sem código.

A LOJA VIRTUAL É OUTRA COISA
Além desses cinco, existe a LOJA VIRTUAL, que é a sua própria loja dentro do sistema — com clientes, produtos, vendas, aparência, marketing e integrações. Marketplace é vender na plataforma dos outros; Loja Virtual é a sua.