Permissões do Controle de Bens: quem enxerga, quem edita e quem exclui os bens
Quando alguém não consegue ver ou mexer nos bens, confira nesta ordem — na maioria dos chamados a causa não é a caixinha que a pessoa está procurando.
1. O Controle de Bens está liberado para AQUELA loja?
A liberação é por loja, não pela empresa inteira. Quando a loja não tem o aplicativo liberado, o sistema responde que o plano atual não permite integrar com o Controle de Bens e leva para Meu plano. Isso não é permissão: marcar caixinha não resolve — mas o comercial não é o primeiro passo.
Antes de tratar como contratação, abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e olhe o botão do card do Controle de Bens. Se ele mostrar Testar grátis, é você mesmo quem liga o aplicativo, na hora, por 7 dias, sem pedido, sem aprovação e sem falar com ninguém.
Se o botão mostrar Acessar e mesmo assim o aplicativo não abrir, o teste já foi usado ou o prazo dele acabou — aí sim o assunto é contratação, e preço e plano são com o comercial.
Depois do plano vem a integração: a loja precisa estar integrada ao aplicativo. Se não estiver, o sistema leva para a tela de Integração — de novo, não é permissão.
2. Você está na tela de permissões certa?
Essa é a causa mais comum de "não acho a permissão dos bens". O Controle de Bens é um aplicativo à parte, aberto por Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos. E a tela de permissões mostra sempre os blocos do aplicativo em que você está: aberta pelo sistema principal, traz os blocos do sistema principal; aberta de dentro do Controle de Bens, traz os blocos dele.
Para liberar bens, abra Usuários ou Grupos de usuários de dentro do Controle de Bens.
Os blocos que aparecem lá: Gerenciar bens, Categorias, Condições, Setores, Situações, Etiquetas, Gerenciar relatórios, Fornecedores, Funcionários, Usuários e Grupos de usuários.
3. O usuário, ou o grupo dele, tem a permissão marcada?
A pessoa herda o que o grupo tem, e o que estiver marcado direto nela soma. Duas travas que geram muito chamado:
- Usuário master e grupo master não podem ser alterados — o sistema recusa e avisa.
- Você só concede o que você mesmo tem. Se quem está editando não possui aquele acesso, a marcação não é gravada, mesmo com a mensagem de sucesso aparecendo. Por isso, depois de salvar, recarregue a tela de permissões e confira: o que voltou desmarcado não foi gravado, e quem resolve é alguém que já tenha aquele acesso.
4. As que mais geram chamado
- Lista, no bloco Gerenciar bens, é o que sustenta o menu. Sem ela o item Gerenciar bens some — o cliente descreve como "sumiu o menu", e não como falta de permissão.
- Deletar em massa tem caixinha própria, mas marcá-la não basta: excluir vários bens de uma vez só é executado para o usuário master. Para as outras pessoas o caminho é excluir um a um, com a permissão Deletar.
- Clonar cria um bem novo. Quem tem Clonar cadastra bem mesmo sem ter Adicionar.
- Importar cobre só o passo final. Carregar a planilha e conferir a prévia funciona sem essa permissão: a pessoa monta a importação inteira e trava na hora de gravar. Parece erro de planilha e é acesso.
- Etiquetas: o item de menu Etiquetas dentro do aplicativo depende da permissão de Etiquetas do sistema principal, que fica na seção Produtos da tela de permissões do sistema principal. Marcar Gerar etiquetas dentro do Controle de Bens não faz esse menu aparecer.
- Fornecedores e Funcionários são as mesmas telas do sistema principal; os blocos delas também aparecem dentro do Controle de Bens, na seção Entidades.
5. O que aqui não é permissão
Ligar e desligar a integração da loja com o Controle de Bens não passa por permissão: qualquer usuário da conta consegue, e não existe caixinha para restringir isso.