Etiquetas de bens: o modelo vem do ERP, a impressão é do aplicativo

A etiqueta de bem tem duas metades, e elas moram em lugares diferentes. O MODELO — o desenho da etiqueta — é do sistema principal. A GERAÇÃO — marcar os bens, escolher o modelo e sair com o arquivo para imprimir — é do aplicativo Controle de Bens. Quase todo chamado desta tela se resolve sabendo qual metade é qual.

O CADASTRO DE MODELOS NÃO É DO CONTROLE DE BENS
Dentro do aplicativo existe o menu Etiquetas, com os botões Adicionar modelo e Gerar etiquetas. Listar, adicionar, editar, visualizar e excluir modelo são atendidos pelo cadastro de Etiquetas do sistema principal: é um cadastro único por empresa, sem separação por tipo nem por loja.
Na prática: o modelo criado em Itens › Opções auxiliares › Etiquetas aparece na lista do Controle de Bens, e o modelo criado dentro do Controle de Bens aparece em Produtos. Editar ou excluir um modelo mexe nos dois lugares. Não existe modelo "só de bem".
Por isso, como se desenha um modelo — papel, medidas, colunas, linhas, fonte, alinhamento — não se explica aqui: é o mesmo conteúdo das etiquetas de produtos.
E por isso também, quando as telas de modelo não abrem dentro do aplicativo, quem responde por elas é o cadastro de Etiquetas do sistema principal — a tela Gerar etiquetas, essa sim, é do aplicativo. O diagnóstico de acesso está no conteúdo de permissões do Controle de Bens.

COMO SE GERA
A tela Gerar etiquetas abre por dois caminhos: pelo menu Etiquetas, no botão Gerar etiquetas; ou pela lista de bens, em Mais ações › Gerar etiquetas.
Nela você marca os bens na lista e clica em Imprimir etiquetas. Abre uma janela pedindo o padrão de impressão: escolha o modelo e clique em Imprimir.
Sem nenhum bem marcado, o sistema avisa "Você deve selecionar no mínimo um bem." Sem modelo escolhido, o campo é obrigatório e não deixa seguir; a mensagem de reserva do servidor é "Nenhum modelo de etiqueta foi selecionado.". Existe ainda a mensagem "Nenhum produto foi selecionado." — ela fala produto mesmo quando você está imprimindo bem. É a mesma tela, não é engano de módulo.
Sai UMA etiqueta por bem marcado. Aqui não existe campo de quantidade, como nas etiquetas de produto: para duas etiquetas do mesmo bem, gere duas vezes.
O modelo escolhido fica lembrado e já vem selecionado na próxima geração. Essa memória é do navegador daquele computador — e é a mesma usada nas etiquetas de produtos, então o último modelo escolhido em um lugar aparece pré-selecionado no outro. Em outra máquina, ou depois de limpar os dados do navegador, escolha de novo.

O QUE SAI IMPRESSO NA ETIQUETA DE BEM
A lista é fechada. Sai, nesta ordem: a descrição fixa do modelo, quando o modelo tem uma; o nome do bem, cortado se o modelo tiver limite de caracteres; "Codigo:" com o código interno do bem, se o modelo estiver marcado para exibir código; "Nº Série:", se o bem tiver esse dado preenchido; "Patrimônio:", se o bem tiver; e o valor do bem em reais, se o modelo estiver marcado para exibir valor. Nada além disso.
Detalhe do valor: normalmente sai "Valor: R$ ...". Quando o modelo tem um tamanho de fonte do valor maior que o tamanho de fonte geral, o rótulo some e sai só "R$ ...". E, se o bem estiver sem valor, sai "R$ 0,00".
Duas consequências que geram chamado. Primeira: campo do cadastro do bem que não está nessa lista — setor, funcionário, categoria, fornecedor, datas — não sai na etiqueta. Segunda: código de barras não é impresso na etiqueta de bem, em nenhuma configuração de modelo. Essa opção do modelo vale para etiqueta de produto. Se o cliente precisa de código de barras no patrimônio, registre o pedido; mexer no modelo não resolve.

O PAPEL E O TAMANHO VÊM DO MODELO
O que você recebe é um PDF montado com o que estiver no modelo. Papel carta sai em Carta. Papel personalizado, com largura e altura preenchidas, sai exatamente nessas medidas. Nos demais casos sai em A4.
Margem superior e margem lateral do modelo viram as margens do arquivo; colunas e linhas definem quantas etiquetas entram antes de quebrar a página; nome da fonte, tamanho da fonte, tamanho da fonte do valor e o tamanho da etiqueta também vêm do modelo. Altura, largura e densidades acima de 25 são tratadas como 25.
Ou seja: etiqueta desalinhada, folha errada e espaçamento são assunto de modelo e de impressora — e se resolvem pelo conteúdo de etiquetas de produtos.

QUAIS BENS APARECEM PARA MARCAR
A lista da tela de geração é a listagem de bens, com as mesmas regras: só os bens da loja em que você está logado, e nada de bem cuja situação esteja com "Exibir na listagem" igual a Não. Bem que não aparece ali quase nunca é problema da etiqueta: é loja ou situação.
A tela tem o campo Buscar, que filtra pelo nome, e carrega mais bens conforme você rola a página. A caixinha do topo marca só o que já foi carregado. Se quiser todos, role até o fim antes de usá-la.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Cliquei em Imprimir e não abriu nada." A etiqueta abre numa aba nova, que o sistema tenta abrir antes mesmo de gerar o arquivo. Bloqueador de pop-up é a primeira causa: libere pop-ups para o endereço do sistema e gere de novo.
"Abri, fechei e agora o link não abre mais." O link do arquivo é temporário e vale cerca de um minuto depois de gerado. Salve ou imprima na hora. Para ter de novo, gere outra vez — não é falha.
"Não aparece nenhum modelo para escolher." Não há modelo cadastrado para a empresa. Crie em Adicionar modelo, ou em Itens › Opções auxiliares › Etiquetas: dá no mesmo cadastro.
"O nome do bem saiu cortado." É o limite de caracteres do modelo.
"Veio sem valor" ou "veio sem código". São as caixinhas do modelo. Já o nº de série e o patrimônio só saem se estiverem preenchidos no cadastro do bem.