Pipedrive: conectar, desvincular e quando a integração para de trazer dados

COMO A TELA DE CONFIGURAÇÕES SE COMPORTA
A tela "Configurar Token" do aplicativo do Pipedrive tem dois estados excludentes.
- Sem token gravado: alerta amarelo dizendo onde achar o token no Pipedrive (ícone do usuário no menu superior direito, depois Preferências Pessoais e aba API), um único campo, "Token Pipedrive", e o botão Atualizar.
- Com token gravado: alerta verde "Sua loja PipeDrive está vinculada com o sistema" e um botão Desvincular, que pergunta "Deseja realmente desvincular o token?".
Não existe tela de editar o token, nem botão de testar conexão ou de reconectar. Para trocar, desvincule e cadastre de novo. A única validação do campo é ser obrigatório: o que for colado entra como está, inclusive com espaço sobrando ou incompleto.
Há um terceiro cenário que não é nem um estado nem o outro: se a tela abrir em branco, sem o alerta amarelo e sem o verde, a consulta não respondeu com sucesso. Isso é falha de carregamento, não "não configurado".

O INÍCIO DO APLICATIVO
Com token, a tela inicial mostra quatro cards, e essa lista é fechada: Pessoas, Organizações, Negócios e Configurações. Sem token, mostra a apresentação "Integração com o Pipedrive" com o botão "Configurar token de acesso".
Atenção ao atalho fácil: essa mesma apresentação também aparece quando a consulta que verifica o token não retorna sucesso. Ou seja, "sumiram os menus do Pipedrive" não prova que o token foi removido — prova só que o sistema não enxergou um token naquele momento. Confirme abrindo Configurações.

ORDEM DE DIAGNÓSTICO
1. Abra Configurações e veja o que aparece: amarelo (nunca conectou ou foi desvinculado), verde (está gravado) ou tela em branco (falha ao carregar).
2. Se aparece vinculado e as listagens falham, trate como hipótese que o token foi revogado ou trocado no lado do Pipedrive: desvincule aqui e gere OUTRO token no Pipedrive. A tela não valida nem testa o token — ela só guarda o que foi digitado.
3. Só então investigue plano e permissão de acesso.
Nunca peça o token na conversa. Se o cliente colar um, oriente a gerar outro no Pipedrive: aquele deve ser considerado exposto.

QUANDO UMA LISTAGEM FALHA
Se uma listagem do aplicativo retorna erro, o sistema mostra a mensagem de erro e tira o usuário da lista, em geral devolvendo ao início do aplicativo. Por isso o relato "abri Pessoas e voltou sozinho para a tela inicial" é sinal de erro na listagem — e a mensagem que apareceu antes do redirecionamento é a informação que importa. Peça essa mensagem.
Lista vazia é outra coisa: a listagem carregou e não veio registro. Não trate as duas como o mesmo sintoma.

OUTROS PONTOS
O link de tutoriais dentro do aplicativo abre a Ajuda do próprio ERP, não a do Pipedrive.
A liberação da integração é validada por loja. Se em outra loja o aplicativo aparece como não configurado, confirme em qual loja o token foi cadastrado antes de concluir que ele sumiu.

O QUE ESTÁ EM OUTRA FONTE
A faixa "A versão de demonstração deste aplicativo..." é o aviso comum de teste grátis das integrações. A trava que impede remover a integração durante o teste grátis e o funcionamento do vínculo por loja: fonte da raiz de Integrações.
O que a integração é, o sentido do fluxo e o índice da pasta: "Pipedrive: usar um CRM externo junto do ERP".
Trazer pessoa e organização para o cadastro de Clientes: "Pipedrive: pessoas e organizações viram clientes do ERP".
Gerar venda, serviço ou OS a partir do negócio: "Pipedrive: transformar um negócio em venda, serviço ou OS".
Quem pode abrir cada tela e trocar o token: "Pipedrive: as permissões do aplicativo".