PDV (venda balcão) ou venda de produtos: qual usar
São duas telas para registrar venda, e a escolha errada gera retrabalho.
VENDA DE PRODUTOS (Vendas › Produtos) é a completa. Tem cliente, itens, valores, condições de pagamento, transporte e os campos fiscais detalhados. É a tela para negociação, venda com várias condições, entrega, ou quando a nota precisa de mais informação.
VENDA BALCÃO / PDV (Vendas › Balcão) é a rápida. Na lista, o botão Vender abre o PDV (com a lista vazia, o botão se chama Vender no PDV). Seleciona produto, escolhe forma de pagamento, finaliza. Menos etapas, pensada para atendimento presencial com fila.
O QUE AS DUAS FAZEM IGUAL — e é o que mais gera dúvida:
- as duas dão baixa no estoque, conforme a configuração do produto e da situação de venda;
- as duas geram financeiro, à vista ou parcelado;
- as duas emitem NFC-e, se a configuração fiscal estiver correta.
O PDV ainda tem a rotina de caixa: abertura, sangria (retirar dinheiro da gaveta), reforço (colocar troco) e fechamento, com a conferência do que foi registrado contra o que está na gaveta. Quem trabalha com caixa faz a abertura antes de qualquer movimento.
Resumo: alto fluxo e venda simples, PDV. Venda elaborada, com negociação ou dados fiscais específicos, venda de produtos.
Trocas e devoluções feitas pelo PDV estornam o valor no caixa e devolvem o produto ao estoque.
O MENU MAIS AÇÕES DA LISTA DO BALCÃO
Na lista de Vendas › Balcão, o botão Mais ações tem: Caixas (só quando a sua conta tem o Financeiro), Imprimir, Exportar, Agrupar e Excluir (este, só para o usuário administrador). Devoluções e Configurações saíram desse menu em 30/09/2026 e continuam no menu lateral:
- devoluções: Vendas › Devoluções; para fazer a devolução dentro do PDV, botão Operações › Troca ou devolução (Shift + D);
- configurações do PDV: Vendas › Opções auxiliares › Configurações, cartão Vendas balcão.