PDV: dividir o pagamento em várias formas e calcular troco

No PDV a mesma venda pode ser paga com mais de uma forma — parte em dinheiro, parte no cartão, parte em Pix. Você vai confirmando um pagamento de cada vez, e cada um entra no cartão Pagamentos recebidos.

Caminho

Vendas › Balcão › botão Vender › monte a venda › Finalizar venda (F6). Abre a tela de pagamento.

Passo a passo

1. No cartão Receber, à esquerda, escolha a Forma de pagamento e, se for parcelado, as Parcelas.
2. Em Valor recebido, informe quanto o cliente está pagando naquela forma. O campo já vem com o que falta pagar.
3. Clique em Confirmar (F3). O pagamento entra em Pagamentos recebidos, na coluna da direita.
4. Repita com a próxima forma até cobrir o total.
5. Clique em Finalizar venda (F6).

A mesma forma de pagamento não entra duas vezes na mesma venda: se precisar, ajuste o valor daquela que já está na lista.

Os totais

Na coluna da direita, embaixo dos pagamentos, ficam três blocos e uma faixa:

  • Subtotal — a soma dos itens.
  • Descontos — o que foi abatido.
  • Pagamentos — a soma do que já foi confirmado. Depois do primeiro pagamento, este bloco passa a mostrar o Troco.
  • Total a pagar (a faixa de baixo) — o que ainda falta receber. Vai diminuindo a cada pagamento confirmado.

O troco é a diferença entre o que foi recebido e o total da venda. Enquanto o recebido for menor que o total, não há troco: falta pagamento. Quando passa, a diferença aparece como troco.

É assim que se faz o caso comum do balcão: o cliente dá uma nota de 100 numa compra de 70 — você confirma 100 em dinheiro e o sistema mostra 30 de troco. Troco só sai de forma que admite troco, como o dinheiro: se o total já foi alcançado e você tenta lançar mais em outra forma, a tela recusa.

Quando o pagamento é em cartão, a linha dele em Pagamentos recebidos tem o botão Código de autorização, que é o número do comprovante da maquininha. Preencher esse código importa se você emite NFC-e, porque a nota pede os dados do cartão. Para tirar um pagamento lançado errado, use a lixeira Remover pagamento da linha.

Quando dá errado

  • "Esta forma de pagamento já foi selecionada. Por favor, escolha outra." — a forma já está em Pagamentos recebidos. Remova a linha e lance de novo com o valor certo, ou use outra forma.
  • "O total a pagar já foi alcançado. Não é possível gerar troco para esse tipo de pagamento." — o valor já está coberto e a forma escolhida não dá troco. Se o cliente pagou a mais em dinheiro, lance no dinheiro.
  • Os pagamentos não fecham com o total — confira se algum pagamento ficou com valor errado. É mais comum a soma estar incompleta do que o cálculo estar errado.