Permissões do MDF-e: quem emite, quem encerra e por que o sistema recusa a ação

O MDF-e é um aplicativo à parte, e as permissões dele formam uma lista própria — não ficam junto com as do sistema principal. Quando alguém da equipe não consegue fazer alguma coisa no MDF-e, confira nesta ordem.

1. O MDF-E ESTÁ LIBERADO PARA AQUELA LOJA?
A liberação do MDF-e vale por loja. Se a pessoa está logada em uma loja sem o MDF-e, o sistema avisa que o plano atual não permite utilizar o controle de manifestos e leva para Meu plano. Isso não é permissão e não se resolve na tela de permissões.
Se o MDF-e não aparece para ninguém, nem para o usuário master, antes de falar em contratação abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o botão do card do MDF-e mostra hoje.
Testar grátis: dá para ligar ali mesmo, na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém.
Acessar, e mesmo assim não abre: sinal de que o teste já foi usado ou o prazo terminou. Aí sim o caso é de contratação — e contratação, valores e plano são com o atendimento comercial.

2. VOCÊ ESTÁ OLHANDO A LISTA CERTA?
O aplicativo MDF-e tem as próprias telas de Usuários, Grupos de usuários e Permissões, e a lista que aparece ali é a do MDF-e. Quem abriu as permissões pelo sistema principal e não achou os itens do MDF-e caiu nisso.
As caixinhas dos manifestos aparecem também para quem usa o Emissor e no bloco Fiscal, porque o mesmo item pertence a mais de um lugar. Encontrar em dois lugares não é duplicidade nem erro.

3. O USUÁRIO OU O GRUPO DELE TEM A PERMISSÃO?
O usuário herda o que o grupo dele tem, e você ajusta por cima, pessoa a pessoa. Configurações › Usuários, cadeado da linha; para o grupo inteiro, o botão Grupos de usuários, nessa mesma tela, e o cadeado da linha do grupo. Usuário ou grupo master não tem tela de permissões — o cadeado só abre um aviso.

4. AQUI O BOTÃO NÃO SOME: O SISTEMA RECUSA
Detalhe que economiza chamado. Na lista de manifestos os botões continuam aparecendo mesmo para quem não tem a permissão; ao clicar, a resposta é "Você não possui acesso a esta ação!". Quem some de verdade é o item do menu: Manifestos, Relatórios, Gerais, Integração e Usuários só aparecem para quem tem a caixinha correspondente.

5. AS QUE MAIS GERAM CHAMADO
Emitir MDF-e é diferente de Adicionar. Quem só tem Adicionar cadastra o manifesto e não consegue transmitir.
Encerrar MDF-e é uma caixinha à parte, e é o esquecimento clássico: a pessoa emite e depois não consegue encerrar a viagem. Se a queixa é "não consigo emitir, tem um em aberto", confira se ela tem Encerrar MDF-e.
Cancelar MDF-e também é separada de Deletar. Cancelar é o cancelamento junto à SEFAZ; Deletar é tirar o registro do sistema.
Deletar em massa é separada de Deletar — e tem uma segunda trava que a permissão sozinha não vence: apagar mais de um registro de uma vez também exige usuário master. Marcado mais de um manifesto, quem não é master recebe "Somente o usuário master pode deletar registros em massa!!" mesmo com a caixinha marcada. Com um único manifesto marcado a exclusão segue o caminho normal e não exige master.
Listar é o que faz Manifestos aparecer no menu. Sumiu do menu, é ele.
Imprimir DAMDFE, Baixar XML, Importar XML, Exportar XML, Enviar por email e Compartilhar via Whatsapp são todas independentes entre si.
Em Configurações: Configurações gerais abre Configurações › Gerais, onde fica a numeração do manifesto. Gerenciar integração esconde o item Integração do menu e, sem ela, o sistema recusa a alteração das configurações de integração.
Em Relatórios: Listar abre a central e Relatório de Manifestos abre o relatório.

6. DUAS ADVERTÊNCIAS
Desmarcar Exportar XML fecha o formulário de exportação em lote, mas não é uma barreira absoluta para quem já está com o sistema aberto. Se a intenção é impedir a saída dos arquivos, isso não se resolve só com essa marcação.
E cuidado com o "não consigo emitir, tem um em aberto": o sistema não confere manifesto em aberto e não trava a emissão do próximo. Quem recusa é a SEFAZ, e a recusa chega como situação Reprovada com o motivo gravado. Permissão entra na história por outro lado: sem Encerrar MDF-e ninguém encerra o manifesto anterior. O caso está detalhado em "MDF-e: quem é obrigado a emitir".

7. QUANDO A DÚVIDA É OUTRA
Esta fonte trata só de acesso. Preenchimento do manifesto, emissão e situações, arquivos e códigos de rejeição estão nas outras fontes do MDF-e.