Como localizar uma nota fiscal
Achar uma nota específica é rápido quando se usa o filtro certo — e vira garimpo quando se rola a listagem.
PRIMEIRO: saiba QUAL nota. Cada tipo tem uma tela própria no menu Fiscal, e elas não se misturam:
- NF-e (nota de produto) — Fiscal › Notas de produtos;
- NFS-e (nota de serviço) — Fiscal › Notas de serviços;
- NFC-e (cupom, a nota do consumidor) — Fiscal › Notas do consumidor;
- notas de COMPRA, as que o fornecedor emitiu contra você — Fiscal › Notas de compras. São notas de ENTRADA e não se misturam com as que você emitiu.
Procurar uma NF-e na tela de serviço não acha, e essa é a causa mais comum de "a nota sumiu".
OS FILTROS QUE RESOLVEM:
- NOME do cliente/tomador — busca parcial, então "Francisca" acha "Francisca Helena da Silva". É o filtro mais usado.
- CPF ou CNPJ — busca exata, com ou sem pontuação. Melhor que o nome quando há homônimos.
- NÚMERO da nota — quando você já sabe qual é.
- PERÍODO — e aqui mora a pegadinha: o filtro de data limita a busca. Nota de março não aparece numa busca de agosto, mesmo com o nome certo. Se não achou, amplie o período antes de concluir que a nota não existe.
- SITUAÇÃO — aprovada, cancelada, denegada, em aberto. Nota cancelada continua existindo e aparece quando você a inclui no filtro.
A ORDEM QUE FUNCIONA: tela do tipo certo → nome ou documento do cliente → período amplo. Só depois refine.
PARA TOTAIS, não use a listagem. "Quanto faturei" se responde com o relatório de notas (NF-e, NFC-e ou NFS-e), que já vem somado. Somar as linhas da listagem dá o total da página, não do período.
Se a nota existe mas não aparece com nenhum filtro, verifique a LOJA selecionada — notas são por loja, e procurar na loja errada não acha.