"Gerar boleto" travado e sem os campos do banco: a forma de pagamento é de uma integração

Você abre a forma de pagamento, tenta ligar a chave Gerar boleto e ela não mexe. Ou o quadro Configurar boleto bancário, que estava ali, simplesmente não aparece mais. Não é falha, nem falta de permissão.

O QUE ACONTECEU
Essa forma de pagamento está vinculada a uma integração bancária ou de cobrança por API — Banco Inter, Cora, Asaas, Banco do Brasil, C6 Bank, Iugu, Mercado Pago, PagSeguro, PagHiper, Efí (GerenciaNet) ou Conta Integrada. Ao montar a integração você escolhe ali a forma de recebimento, e o sistema passa a tratar essa forma como sendo daquela integração. Por isso tranca a configuração manual do boleto.

COMO RECONHECER NA TELA
No alto do formulário aparece um aviso amarelo dizendo que algumas configurações devem ser feitas pelo aplicativo daquela integração, com um link para gerenciá-la. Junto com o aviso:
- a chave Gerar boleto fica travada do jeito que está;
- o campo Instituição financeira e o quadro inteiro de Configurar boleto bancário deixam de aparecer;
- os campos Juros de multa e Juros de mora voltam a aparecer no bloco de taxas.

Nas integrações por API não existe carteira, código de convênio, CNAB nem arquivo de remessa — esses campos só existem para os bancos trabalhados por arquivo. O registro do boleto e as regras de cobrança ficam com a própria integração.

ONDE SE MEXE, ENTÃO
Na tela da própria integração, que é para onde o link do aviso amarelo leva. Multa, juros, desconto e demais regras do boleto passam a ser definidos por lá.

SE VOCÊ QUER MESMO O BOLETO POR ARQUIVO
Use outra forma de pagamento, ainda não vinculada a nenhuma integração, e configure nela a instituição financeira e os dados do boleto. Uma forma de pagamento pertence a uma integração de cada vez — por isso, ao montar outra integração, só as formas ainda livres aparecem na lista.

DOIS CASOS PARECIDOS, DE OUTRAS CAUSAS
- Sem nenhum aviso amarelo e o quadro Gerar boleto sumiu por inteiro: confira se a modalidade é Cartão de crédito com a opção Habilitar taxa por parcela ligada. As duas coisas não convivem na mesma forma de pagamento.
- Em forma de pagamento de Conta Integrada o bloqueio é mais amplo: quase todos os campos ficam travados, não só os do boleto. É proposital.