Conta Integrada: chave Pix, saldo, extrato, tarifas, limites e saque

Depois que a sua Conta Integrada está aberta, quase tudo o que você vai precisar mexer fica em um lugar só: MEUS APLICATIVOS › CONTA INTEGRADA › CONFIGURAÇÕES › GERAIS, que é dividida em abas.

CHAVE PIX — VOCÊ PROVAVELMENTE NÃO PRECISA CADASTRAR
Começando pela dúvida mais comum: para RECEBER por Pix você não precisa cadastrar chave nenhuma. Se a sua conta ainda não tem uma, o sistema registra sozinho uma chave aleatória, e ela já serve.

Se você quiser cadastrar as suas próprias, vá na aba MINHA CONTA e procure o quadro CHAVES PIX. No botão ADICIONAR você escolhe entre CNPJ, E-mail, Telefone e Aleatória. E-mail e telefone pedem um código de confirmação de seis dígitos, e há a opção de reenviar o código se ele demorar.

Um detalhe que costuma assustar: quando existe só UMA chave cadastrada, a coluna de ação some da tabela. Não é falta de permissão — é que a conta não pode ficar sem nenhuma chave.

SALDO E EXTRATO
O saldo aparece na tela INÍCIO da Conta Integrada, escondido atrás de um ícone de olho — clique nele para mostrar.

O EXTRATO tem o saldo no topo, filtros de Todos, Entrada e Saída, e filtro de período que abre no mês corrente. Em MAIS AÇÕES você atualiza a lista e exporta em XLS, CSV, PDF ou OFX. Cada lançamento tem também a opção de imprimir comprovante.

Vale saber: as tarifas aparecem no extrato como lançamentos próprios, com nome de taxa. Se você viu uma saída pequena que não reconhece, procure por ela ali antes de abrir chamado.

QUANTO CUSTA
A sua tarifa está na aba TAXAS E TARIFAS, dentro de Configurações › Gerais. Ela mostra o valor por boleto pago e o valor por cobrança recebida, e esses valores dependem do seu plano — por isso o certo é sempre olhar a sua própria tela, e não se guiar por um valor que alguém mencionou.

Um ponto importante do modelo: a cobrança incide na LIQUIDAÇÃO. Emitir boleto não custa; você paga quando ele é pago.

CONTA LIMITADA E CONTA COMPLETA
Toda conta nasce LIMITADA: nela não é possível sacar, e há limitação nos valores movimentados. Para liberar tudo, use o botão SOLICITAR CONTA COMPLETA.

É só nesse momento que documentos são pedidos — contrato social ou ato constitutivo, comprovante de endereço da empresa e faturamento anual. MEI e ME não precisam enviar documento. Os arquivos vão em PDF, JPG, JPEG ou PNG, com até 2 MB cada.

LIMITES
A aba AUMENTO DE LIMITE mostra os limites em vigor e permite pedir mais, com um histórico das solicitações e o status de cada uma — inclusive quando o pedido é negado.

PARA TIRAR DINHEIRO DA CONTA
Duas condições, e as duas são obrigatórias: a conta precisa ser completa, e você precisa ter cadastrado a conta de destino na aba CONTA PARA TRANSFERÊNCIA.

E aqui vai a regra que mais gera dúvida: essa conta de destino tem que ser de MESMA TITULARIDADE, ou seja, do mesmo CNPJ. Conta de pessoa física não é aceita, nem a do sócio. Enquanto não houver conta cadastrada, o botão de transferir fica desabilitado — não é erro.

OUTRAS ABAS QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR
Ainda em Configurações › Gerais estão Dados da empresa, Dados pessoais, Notificações, Juros e multa, e Encerrar conta.