Relatórios da Expedição: os três, os filtros e por que o relatório mostra mais que a tela
SÃO TRÊS RELATÓRIOS, E A LISTA É FECHADA
Separação, Expedição e Produtos expedidos. Não existe um quarto. Cada um responde uma pergunta diferente, e o motivo de um não bater com o outro está justamente nisso.
RELATÓRIO DE SEPARAÇÃO
Uma linha por separação, nesta ordem de colunas: Loja, Tipo de lançamento, Nº pedido/OS, Data, Cliente, Forma de envio, Transportadora, Prazo de entrega, Situação e Valor Total. No fim ele soma o valor total das linhas.
Ele é o único dos três que enxerga separação que ainda não virou expedição. E tem uma opção que os outros não têm: listar ou não as separações que já entraram em uma expedição. Escolhendo não listar, o relatório mostra só o que ainda está na fila, igual à tela de Separação.
Filtros: loja, número do pedido, tipo de lançamento (Vendas ou Ordem de serviço), nome do cliente, forma de envio, situação, nome da transportadora e período pela data da separação.
RELATÓRIO DE EXPEDIÇÃO
Uma linha por PEDIDO dentro de cada expedição — uma expedição com quatro pedidos vira quatro linhas. Colunas: Data, Nº expedição, Tipo de lançamento, Nº pedido/OS, Cliente, Forma de envio, Rastreamento, Transportadora, Situação e Data Prevista. Este relatório não tem coluna de valor e não soma nada.
Só entra expedição que tenha pelo menos uma separação dentro dela.
Filtros: loja, número da expedição, número do pedido, tipo de lançamento, nome do cliente, forma de envio, situação (Pendente ou Concluída), período pela data da expedição e código de rastreio.
RELATÓRIO DE PRODUTOS EXPEDIDOS
Desce ao nível do item. Uma linha por produto de cada pedido já expedido, com as colunas Nº Pedido/OS, Código Interno, Cód. de barra, Produto e Quantidade, e a soma das quantidades no fim.
É o relatório de "quanto deste produto eu despachei", não de quanto vendi — quanto vendeu é relatório do ERP. Só entra produto de separação que já faz parte de uma expedição, e só item do tipo produto: serviço nunca entra, porque a separação não copia serviço.
Filtros: os mesmos do relatório de expedição, sem o código de rastreio.
O FILTRO DE RASTREIO É EXATO
O código de rastreio é comparado inteiro. Pedaço do código não traz nada, e espaço sobrando também derruba a busca. Se você não tem o código completo, procure pelo número do pedido ou pelo cliente e leia o rastreio na coluna Rastreamento.
O RELATÓRIO ENXERGA MAIS QUE A TELA
Este é o detalhe que mais gera dúvida. As telas de Separação e de Expedição mostram só a loja em que você está logado. Os relatórios não: eles são da EMPRESA. Sem escolher loja no filtro, o relatório traz todas as lojas.
Por isso é normal o relatório mostrar um pedido que você não acha na listagem: ele está em outra loja, ou já virou expedição e por isso saiu da tela de Separação.
POR QUE OS VALORES NÃO SE SOMAM ENTRE SI
O valor de cada separação é o valor TOTAL do pedido, não a soma dos produtos separados: ele já vem com serviço, frete, acréscimo e desconto do pedido. O valor de uma expedição é a soma das separações que entraram nela.
Ou seja, o total do relatório de separação é uma soma de totais de pedido. Ele não tem como bater com a soma dos produtos do relatório de produtos expedidos, e nunca teve essa função.
O QUE ESSES RELATÓRIOS NÃO SÃO
Não são relatório de estoque, de faturamento nem de comissão — esses são do ERP e se respondem por lá. O Rastreamento que aparece aqui é o código que alguém digitou na expedição; ele não consulta a transportadora nem os Correios, e não muda sozinho. E não existe relatório de etiquetas: etiqueta se imprime na separação ou dentro da expedição.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Não sai nada no relatório. Confira o período primeiro, e confira qual data ele usa: no relatório de separação a data é o dia em que o pedido entrou na separação, no de expedição é a data da expedição. Nenhum dos dois usa a data da venda. Depois disso, veja situação e loja.
O pedido aparece no relatório de separação e não na tela de Separação. Ele já entrou em uma expedição, ou é de outra loja.
Procurei pelo código de rastreio e não veio nada. A comparação é exata: precisa ser o código inteiro.
O produto não aparece em Produtos expedidos. Ele só entra depois que a separação faz parte de uma expedição. E serviço nunca aparece.
O valor do relatório está maior do que a soma dos produtos. É o total do pedido, com serviço, frete e acréscimo, menos o desconto.