Permissões da tela de Produtos: custo, estoque de outras lojas e edição em massa
O bloco de permissões da tela de produtos é um dos maiores do sistema. As que respondem pela maior parte dos chamados são Visualizar valor de custo, Acessar de outras lojas e as duas de edição em massa.
Onde o bloco fica na tela de permissões
O bloco se chama Produtos, mas a seção onde ele aparece muda conforme a modalidade contratada: em umas empresas ele está na seção Produtos, em outras dentro de Cadastros. Quem procura só por "Produtos" e não acha deve olhar em Cadastros antes de concluir que a permissão sumiu.
E há um detalhe que engana: nem todas as caixinhas do bloco são exibidas em todas as modalidades. Em empresas que usam o sistema apenas como emissor fiscal, ou dentro do produto de gestão de cobranças, parte delas não aparece — inclusive Visualizar valor de custo. Nesses casos não adianta procurar: a caixinha não existe naquela tela.
Onde você mexe nisso
O ajuste fica em Configurações › Usuários. Pelo botão Grupos de usuários você chega à lista de grupos, e o ícone de cadeado abre as Permissões de grupo; o cadeado na linha da própria pessoa abre as Permissões de usuário, que sobrepõem o que está no grupo. O usuário master e o grupo master não podem ser alterados — o sistema recusa e avisa. Depois de mexer, peça à pessoa para sair e entrar de novo.
As que mais geram chamado
Visualizar valor de custo — é a permissão de maior alcance do sistema. Ela não vale só para a ficha do produto: sem ela, o custo também some dos relatórios de produtos, de vendas, de ordens de serviço e de compras, das transferências de estoque, dos ajustes de estoque, da tela de venda e das vendas da loja virtual. Também sai a coluna "Valor de custo" da planilha de exportação — exportar não é atalho para contornar o sigilo do custo. E, no relatório de estoque, o custo médio vem vazio.
Atenção: serviço tem permissão de custo própria e separada. Liberar o custo de produto não libera o custo de serviço.
Acessar de outras lojas — sem ela, a ficha do produto mostra apenas o estoque das lojas às quais aquela pessoa está vinculada; as demais lojas simplesmente não aparecem na ficha. O cliente costuma relatar isso como "o estoque está errado" ou "está faltando loja", e não como falta de permissão.
Ajustar valores em massa e Ajustar produtos em massa são duas caixinhas diferentes, para duas telas diferentes: a primeira mexe em preços, a segunda em campos do cadastro. Liberar uma não libera a outra.
Adicionar vale além da tela de produtos: é ela que solta o atalho de cadastrar produto de dentro do CRM e de dentro do Controle de Produção. Quem reclama que não consegue criar produto "na hora do negócio" ou "na hora da produção" está sem esta caixinha.
Visualizar movimentações de estoque é separada de Visualizar: ela controla o acesso às movimentações de estoque do produto.
As demais são as de sempre: Listar, Visualizar, Editar, Deletar, Clonar, Importar, Exportar, Gerar etiquetas e Gerar relatórios.