Alterar um contrato que já lançou: o que trava e o que fazer
Depois que o contrato passa para uma situação que LANÇA, parte dele fica protegida contra alteração. Ao abrir para editar, aparece no topo o aviso ALGUMAS INFORMAÇÕES NÃO PODERÃO SER ALTERADAS, POIS ESTE CONTRATO ENCONTRA-SE COM A SITUAÇÃO seguido do nome da situação.
O que trava — e a parte que engana
Ficam bloqueados os blocos SERVIÇOS, TOTAL e PAGAMENTO.
E, dentro de DADOS GERAIS, dois campos: CLIENTE e VENDEDOR. Esses dois enganam, porque o bloco continua aberto e editável em volta deles — você mexe na data, na descrição, no que quiser, mas esses dois campos específicos ficam cinza e não aceitam clique. Não é falha de carregamento nem falta de permissão.
O resto continua liberado: os demais campos de Dados gerais, campos extras, anexos e observações.
Por que o cliente e o vendedor entram nessa lista
Porque o contrato lançado já virou contas a receber no Financeiro, e essas contas estão amarradas ao cliente. Trocar o cliente no contrato deixaria os dois lados apontando para pessoas diferentes. O vendedor entra junto por causa da comissão, que também já foi calculada.
O que dá para fazer
Se o contrato ainda não lançou — situação configurada para não lançar — tudo isso é editável normalmente. É o caminho tranquilo, e por isso vale conferir a situação antes de qualquer outra coisa.
Se já lançou e o que você precisa é ajustar valores ou parcelas, o caminho é o Financeiro: as contas que o contrato gerou são editadas lá, uma a uma.
Se o cliente do contrato está errado, não há ajuste parcial: um contrato lançado para o cliente errado precisa ser desfeito e refeito para o cliente certo — e isso tem custo, explicado abaixo.
O custo de voltar a situação
Voltar o contrato para uma situação que não lança destrava os campos, mas exclui do Financeiro as contas que ele gerou, inclusive as que já foram baixadas. Pagamento já registrado some junto. Ao relançar, as parcelas nascem de novo, com os dados novos.
Em contrato recém-criado, sem nada pago, isso é indolor. Em contrato antigo com parcelas pagas, é perda de histórico — confira o caixa depois e tenha certeza de que é isso que você quer.
O nome da situação não decide nada
Quem manda é como a situação está configurada, não como ela se chama. Existe situação chamada "Cancelado" configurada para lançar — nesse caso o contrato cancelado continua com as contas de pé, e continua travado. Na dúvida, confira em Contratos › Opções auxiliares › Situações.