Situacao da conta na Conta Integrada: por que o aplicativo joga voce para outra tela
POR QUE ELE TE JOGA PARA OUTRA TELA
A cada troca de tela o aplicativo consulta a conta da loja em que voce esta logado e so entao decide para onde te levar. Por isso "so abre uma tela" ou "fica voltando sozinho" quase nunca e permissao ou navegador: e a situacao da conta. A primeira pergunta a fazer e o que a tela mostra.
Para onde ele manda, nesta ordem:
- Consulta que responde que nao existe conta: para o cadastro.
- Consulta que falha, ou responde qualquer outra coisa sem trazer a conta: para a tela "Ops.. estamos em manutencao". Como a mesma tela aparece por erro de consulta, nem sempre e manutencao programada.
- Encerramento em andamento: para a tela de encerramento, antes de qualquer checagem de situacao. Isso vem do pedido de encerramento, nao do campo Status.
- Criada: para a tela de conta em processamento, que diz que a criacao pode levar ate 4 horas.
- Limitada e Completa: navegam livre. Se voce cair no cadastro, na tela de processamento ou na de reprovada, ele te devolve para o inicio.
- Bloqueada com revisao pendente: em vez da tela de reprovada, ele abre o cadastro em modo revisao.
- Bloqueada: para a tela de reprovada.
- Fechada: o aplicativo nao tem regra para essa situacao, entao ele nao te leva a lugar nenhum. Quem prende na tela de encerramento e o pedido de encerramento em andamento, nao o Status.
Ha ainda uma excecao geral: o endereco do cadastro de upgrade/revisao escapa da checagem de situacao. E por isso que ele abre mesmo com a conta bloqueada, quando ha revisao pendente.
AS SITUACOES
O campo Status, em Configuracoes, aba Minha conta, mostra uma destas cinco, e sao so essas: Criada, Limitada, Completa, Bloqueada e Fechada. As proprias Configuracoes passam pela checagem: com a conta Criada, Bloqueada ou com encerramento em andamento voce nem chega la, fica preso na tela de aviso. A tela de reprovada fala em criterios de elegibilidade e nao traz motivo nenhum.
LIMITADA E COMPLETA
Na limitada nao da para sacar e ha limitacao nos valores transacionados; o resto funciona. O aviso da conta limitada e o botao de upgrade so aparecem com a conta Limitada.
O upgrade sai do botao "Solicitar conta completa", em Configuracoes, aba Minha conta. Ele so aparece quando nao ha analise registrada. Reabre o cadastro em Dados da empresa, com Documentacao (que nao existe para MEI e ME), Dados pessoais e Confirmacao.
Durante a analise, no lugar do botao aparece o aviso mandando aguardar a conclusao; a tela nao informa prazo. Se pedirem correcao, aparece o aviso de que os dados precisam ser revisados, com "Clique aqui", e o mesmo cadastro reabre pedindo corrigir os dados ou reenviar os documentos. Esses dois avisos so aparecem na conta Limitada.
Prazo em tela existe so num lugar: a tela de processamento, que fala em ate 4 horas para a criacao. Para o upgrade nao ha prazo em tela.
TELAS QUE ESCAPAM
Alguns enderecos sao telas do proprio ERP e escapam da checagem. A lista e fechada e a comparacao e por prefixo: login, login por token, cadastro, indisponibilidade, cadastrar senha, dois fatores, usuarios, permissoes, grupos de usuarios, clientes, planos e planos v2, assinatura, boleto do plano, link curto de planos (/b/), ajuda e logs de usuarios. Tudo o mais dentro da Conta Integrada passa pela checagem de situacao.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Pedi o upgrade e nada muda": ou a analise esta em curso, ou ha revisao pendente. O andamento aparece no aviso em Configuracoes, nao em tela nova. Concluir o upgrade tambem nao leva a tela de processamento: enquanto a conta continuar Limitada, o aplicativo devolve para o inicio.
"Sumiu tudo": voce trocou de loja, e a conta e da outra. A conta e por loja.
"Fica em manutencao": e a consulta da conta que nao respondeu. Nao e permissao, e nao adianta trocar de navegador.