Cartão de crédito e links de pagamento na Conta integrada: credenciamento Cielo e liberação por loja

CORREÇÃO IMPORTANTE
A Conta integrada tem, sim, cartão de crédito e links de pagamento, dentro do aplicativo dela. No ERP (contas a receber, PDV, loja virtual) ela continua cobrando só por boleto, boleto com Pix e Pix. Cartão nas formas de pagamento do ERP é outro assunto, e tem fonte própria.

POR QUE VOCÊ NÃO VÊ O MENU
Os menus Links de pagamento e Cartão de crédito são injetados pelo próprio módulo e só aparecem para uma lista de lojas liberadas fixa no código. Não é permissão, plano nem configuração que você ligue em tela — incluir uma loja depende de alteração no sistema. Sem o menu, a sua loja está fora da liberação: registre o pedido conosco.

A TRAVA DE TRÊS DEGRAUS
As telas de Cartão de crédito e de Links de pagamento (listar, adicionar e editar) passam por três degraus. Conta limitada: aparece "Faça o upgrade da sua conta", com botão que leva ao upgrade. Conta completa e sem credenciamento: abre o formulário da Cielo, em quatro passos — Credenciamento, Dados do negócio, Responsável e Revisão — com aceite do Termo de Credenciamento Cielo, obrigatório para enviar. Credenciamento enviado: aparece o acompanhamento.

O FORMULÁRIO
O passo 1 é informativo. O passo 2 traz CNPJ, razão social e nome fantasia da Conta integrada apenas para leitura e pede categoria do negócio (MCC) e faturamento mensal estimado — sem os dois não avança; site é opcional. O passo 3 pede o responsável (nome, CPF e e-mail são exigidos para continuar; nascimento e telefone também são pedidos) — é quem a Cielo procura durante a análise. O passo 4 revisa tudo e envia; sem marcar o aceite do termo aparece erro e nada é enviado. Enviada a solicitação, a tela recarrega já no acompanhamento.

O QUE O ACOMPANHAMENTO DIZ
Em análise: a tela fala em até 5 dias úteis e avisa que você será avisado por e-mail. Não aprovado: a tela diz que no momento não é possível receber com cartão de crédito, sem informar o motivo. Quem decide é a Cielo, não o suporte. Aprovado: só então a lista de cartão e a de links abrem.

LINKS DE PAGAMENTO
Na criação da cobrança só o valor é obrigatório — cliente, vencimento, descrição e observação são opcionais. O próprio campo de valor avisa qual é o valor mínimo aceito; leia na tela. Cartão de crédito e Pix já vêm marcados, e pelo menos um precisa continuar marcado: a tela não deixa desmarcar o último. Há ainda "Parcelamento e taxas", onde você define se repassa as taxas ao cliente ou até quantas parcelas assume, e a opção de permitir pagamento em atraso, com multa e juros.
Na lista, as situações são Pendente, Recebido, Vencido e Cancelado: só o Pendente pode ser editado, e Recebido e Cancelado não podem ser cancelados. Para compartilhar há Copiar (copia o endereço do link), WhatsApp e E-mail — o envio sai de você: essas duas abrem o WhatsApp e o programa de e-mail do seu próprio aparelho, e o campo de e-mail aceita vários endereços separados por vírgula. O sistema não dispara o envio sozinho. O cliente abre uma página pública, escolhe cartão ou Pix e, no cartão, escolhe o parcelamento entre as opções liberadas ali.

CARTÃO DE CRÉDITO
A lista mostra as transações do período, com busca avançada por data, cliente, bandeira, situação e número do NSU, cards de totais (quantidade, valor bruto, taxas e valor líquido), detalhe da venda em painel lateral (parcelas, NSU, autorização, estabelecimento) e exportação. Dá para cancelar a venda, sempre pelo valor total — o cancelamento parcial está desativado hoje. Venda já cancelada não é cancelada de novo. Não existe tela para lançar uma venda de cartão manualmente: a venda entra pelo link de pagamento.

CONTESTAÇÃO DE VENDAS
É uma tela separada: não tem menu no aplicativo e não passa pela trava do credenciamento — hoje se chega nela pelo endereço direto. Tem as abas Pendentes e Tratadas. Aceitar confirma o débito do valor contestado. Recusar abre a defesa e exige o motivo e um arquivo anexado. A própria tela avisa: contestação sem ação até o prazo de expiração é aceita automaticamente. Duas coisas ainda não funcionam de verdade: Exportar responde "Exportação em desenvolvimento" e "Documentos emissor" mostra nomes de arquivo de exemplo, fixos na tela. Não oriente ninguém por elas.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Não aparece o menu": a loja não está na lista liberada. "Pede upgrade": a conta ainda é limitada. "Enviei e não acontece nada": está em análise na Cielo. "Foi recusado, por quê": a tela não informa. "A tela abre em branco": não é o esperado, registre o chamado. E nenhuma dessas telas tem permissão própria hoje: não dá para liberar só para um usuário nem esconder de um usuário.