Boleto com Pix da assinatura gerado pela Conta Integrada

Esta fonte trata de um caso específico. Aqui a Conta Integrada não é a integração que você liga para cobrar os seus clientes. Ela é o meio pelo qual a fatura da sua própria assinatura do sistema é paga, por um boleto que já vem com Pix no mesmo documento.

O QUE É ESSE BOLETO
Quando o pedido do seu plano é por boleto, o sistema pede à Conta Integrada um boleto com Pix (bolepix). O mesmo documento traz a área do Pix e a ficha de compensação com o vencimento, o valor e a linha digitável. Você paga por onde preferir: Pix ou código de barras.

ONDE FICA O LINK
O botão Baixar boleto fica na tela de resumo do pedido do plano — a tela que abre quando o pedido está aguardando pagamento. Nessa mesma tela aparecem o QR Code do Pix e o botão Copiar código Pix. O botão do boleto abre o documento em outra aba, em tela cheia e sem pedir login: o link é público, pode ser aberto no celular ou repassado para quem paga.
Duas ressalvas que costumam confundir:
O bloco com o Pix e o botão do boleto só existe quando a forma de pagamento do pedido é boleto/Pix. Em outra forma de pagamento a tela não mostra nada disso.
Em Meu plano, na lista do plano, existe um ícone de boleto (código de barras). Esse ícone usa o link da outra operadora, não o da Conta Integrada. Para o boleto de que trata esta fonte, o caminho é o botão Baixar boleto do resumo do pedido.
Existe ainda uma chave do ambiente que decide qual operadora gera o boleto. Com ela ligada, o botão do resumo aponta para a Conta Integrada; com ela desligada, o mesmo botão aponta para a outra operadora. É configuração do ambiente, não do cadastro do cliente — por isso nem todo cliente vê a mesma coisa.
Ao abrir o link, a tela mostra Gerando boleto... e monta o documento na hora. Não é um arquivo guardado.

AS RECUSAS POR CADASTRO INCOMPLETO
O boleto não sai se faltar dado no pedido do plano. São três recusas, e a lista é fechada:
Você não colocou o seu telefone. Por favor, gere outro boleto!
Você não colocou o seu e-mail. Por favor, gere outro boleto!
Você não colocou o seu endereço. Por favor, gere outro boleto!
Endereço, aqui, é logradouro, número, cidade, estado e CEP. Falta de bairro ou de complemento não bloqueia.
A frase engana. Ela manda gerar outro boleto, mas não avisa que antes é preciso completar o cadastro. Abrir o mesmo link de novo devolve a mesma recusa, porque esses dados ficam gravados no pedido do plano, do jeito que estavam quando o pedido foi criado. O caminho é Meu plano, botão Editar forma de pagamento, que abre a tela Alterar dados, com o bloco Dados da empresa (onde ficam Telefone e E-mail) e o bloco Endereço (CEP, Logradouro, Número, Complemento, Bairro, Cidade/UF). Completar ali atualiza os dados de cobrança da empresa e vale para o próximo pedido: o pedido que foi recusado não se conserta sozinho.

BOLETO VENCIDO: O NÚMERO MUDA
Se você abrir o link de um boleto que já venceu, o sistema não mostra o vencido. Ele gera um boleto novo na hora, com número novo e vencimento novo, três dias à frente. É por isso que o cliente diz que o boleto mudou sozinho. Não é erro.
Duas consequências práticas. Não pague um PDF antigo que você salvou, porque o pagamento precisa cair no boleto que está valendo. E, se abrir o link vencido mais de uma vez, sai um boleto diferente a cada abertura: vale sempre o último que você abriu.

COMO A BAIXA CHEGA
Você não precisa enviar comprovante. Quem avisa é o parceiro, e o aviso chega tanto no pagamento por Pix quanto no pagamento pelo código de barras. Recebida a confirmação, o sistema marca a fatura como paga, grava o código da transação, registra a data da baixa e dispara um e-mail com o assunto Confirmação de pagamento para o e-mail do usuário que contratou o plano.
Sobre a tela que ficou aberta: no pagamento por Pix ela costuma virar comprovante sozinha, mostrando o aviso Pagamento recebido com sucesso!. No pagamento pelo código de barras ela não muda sozinha. Em qualquer dúvida, a confirmação de verdade é a tela Meu plano — é ali que se vê se o pedido consta pago.

FATURA JÁ PAGA: O COMPROVANTE
Quando a fatura consta paga, o link não mostra mais boleto: mostra o comprovante, com o selo Cobrança quitada e o título Fatura paga. O que ele traz é lista fechada: valor pago, data do pagamento, plano, período, número do documento, vencimento original, nome e CNPJ do beneficiário, por quem foi intermediado e o código da transação.
Ressalva: o comprovante aparece no link do boleto que foi efetivamente pago. Se o boleto tinha vencido e o sistema gerou outro, o link antigo continua sendo um link de boleto — pode até emitir mais um. Nesse caso, confirme o pagamento em Meu plano.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Diz que falta telefone, e-mail ou endereço e o cliente jura que o cadastro está completo. Ele conferiu o cadastro da empresa ou da loja. O que vale é o dado gravado no pedido do plano. Corrija em Alterar dados e gere outro pedido.
O boleto mudou de número. Foi vencimento. Cada abertura do link vencido gera outro boleto.
Paguei e continua em aberto. Confira nesta ordem: o pagamento foi no boleto que está valendo ou num boleto vencido antigo; já houve tempo para a confirmação do parceiro chegar; e o que a tela Meu plano mostra agora. Não combine prazo de liberação.
Não aparece o botão do boleto. Confira se o pedido é por boleto/Pix e se você está na tela de resumo do pedido — o ícone da lista de Meu plano é outro link, da outra operadora.
O link não abre a fatura. Confira se o endereço veio inteiro. Ele termina com um código, e se esse código vier cortado ou trocado a página não encontra a fatura.

O QUE ESTA FONTE NÃO COBRE
Valor, taxa, desconto, troca de plano e negociação são assunto do comercial.
A Conta Integrada como integração da sua empresa, com extrato, cobranças, pagamentos, Pix e transferências para os seus clientes, está nas outras fontes da Conta Integrada.
Forma de pagamento apontando para a integração e o funcionamento geral do Pix no ERP estão nas fontes da pasta Meios de pagamento. Contratação e mudança de plano estão nas fontes de Planos e Assinatura.