Criador de site: o que ali é cadastro do ERP e o que é do próprio aplicativo
Quando você entra no Criador de site, você não sai do sistema. É o mesmo login, a mesma empresa e a mesma base de dados do ERP. O aplicativo abre uma área própria, mas boa parte do que você encontra ali é o cadastro do ERP sendo mostrado por dentro dele. Entender essa divisão resolve a maior parte das dúvidas do tipo "mudei aqui e não mudou lá".
O QUE ALI É CADASTRO DO ERP
Quando você acessa, por dentro do Criador de site, qualquer um dos itens abaixo, o que você vê e altera é o registro do ERP — o mesmo que você veria entrando pelo sistema:
usuário; grupo de usuários; permissões; loja; menu do sistema; notificação; novidade; ajuda; verificação em duas etapas; logs de acesso do usuário; importação e exportação por planilha; tipos de endereços; tipos de contatos; cadastro da empresa, questionário e boas-vindas; validação de endereço; validação do plano atual; cadastrar senha por link; busca de cidade e busca de CEP; consulta de CNPJ e consulta de CNAE; cadastro e busca de cliente, busca de fornecedor e busca de transportadora.
Somam-se a esses mais quatro, que vêm do financeiro do ERP e também são exatamente os mesmos: busca de forma de pagamento, de conta bancária, de centro de custo e de categoria financeira.
Essa lista não é uma característica do Criador de site: é a mesma em todos os aplicativos do sistema. O que estiver fora dela, dentro do Criador de site, é tela do próprio aplicativo.
Uma ressalva que evita confusão: a lista diz de onde vem o registro quando você chega nele por dentro do aplicativo. Ela não é o menu do Criador de site e não promete que exista uma tela para cada item ali dentro.
O QUE É DO PRÓPRIO APLICATIVO
Do outro lado da divisão estão quatro áreas: Páginas, Layouts, Tema e Configurações. O conteúdo delas — as páginas do site, o histórico de versões, a moldura, a galeria de imagens e os pedidos de orçamento recebidos — fica guardado no próprio aplicativo, e não aparece em tela nenhuma do ERP.
O catálogo do site é o caso interessante: ele mostra produtos e serviços do ERP, mas só lê. Nem o catálogo, nem o formulário de contato, nem o pedido de orçamento gravam qualquer coisa no ERP — não criam cliente, produto, orçamento nem venda. O detalhe está na fonte do catálogo.
POR QUE A TELA DE PERMISSÕES MUDA DE UM APLICATIVO PARA OUTRO
A tela de permissões é do ERP. É sempre a mesma tela. O que muda é o conteúdo: o sistema monta as caixas a partir do conjunto de permissões ligado ao aplicativo em que você entrou e ao tipo da sua conta. Por isso as caixas do Criador de site só aparecem quando você abre a tela estando dentro dele, e por isso caixas que existem em outro aplicativo não aparecem aqui — há ainda itens que ficam de fora quando não valem para aquele tipo de conta. Não é falha, nem permissão perdida. Quais são as caixas do Criador de site, como se chamam e o que fazer quando não aparecem está na fonte específica das permissões do Criador de site.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Mudei o cadastro dentro do Criador de site e no ERP continua o antigo." Não existem duas bases nem dois cadastros. É o mesmo registro, então a causa é outra e precisa ser identificada, não explicada com "são sistemas diferentes". Verifique três coisas: se as duas telas estão na mesma loja; se o usuário que está olhando tem permissão para aquele registro; e se não é a página antiga presa no navegador — recarregue sem cache ou abra em outro navegador. Se continuar, informe o campo exato, o valor novo e a tela em que ele aparece diferente.
"Criei o usuário dentro do Criador de site. Ele entra no ERP?" O usuário é um só. Criado ali, ele é usuário da sua empresa no sistema, com o mesmo login. Não existe um segundo cadastro de usuário: o que muda de um aplicativo para outro são as permissões dele, que são definidas por aplicativo, na mesma tela de permissões.
"Preciso cadastrar meus clientes de novo no site?" Não. Cliente, fornecedor e transportadora consultados por dentro do aplicativo são os mesmos do ERP — e um cliente cadastrado por ali entra no mesmo cadastro do sistema. Isso vale para o cadastro feito por você, por dentro do aplicativo; o que o visitante manda pelo site é outra história, e não vira cliente.