Painel de O.S.: prazos, prioridade e faturamento

O Painel, em Ordens de serviços › Painel, é a visão gerencial do módulo. Não é uma lista de O.S. nem o quadro por situação — é um conjunto de indicadores.

PRAZOS
Cartões com a contagem das ordens pela data de saída: Vencidas ("a saída já passou"), Hoje, Amanhã, Futuras e Sem prazo ("sem data de saída"). Cada cartão mostra também, num anel, a parte que ele representa do total. Clicar no cartão leva à lista daquele grupo — o antigo "Mais informações" saiu; o próprio cartão é o link.

Esse é o bloco que responde "o que está atrasado?" antes de o cliente ligar cobrando. O grupo Sem prazo é o que mais surpreende: são as O.S. que ficaram sem data de saída preenchida e, por isso, não entram em nenhum controle de atraso.

PRIORIDADE
Cartões por nível: Muito urgente, Urgente, Alta, Média e Baixa, também clicáveis. Serve para decidir o que a equipe pega primeiro.

QUAIS SITUAÇÕES ENTRAM NA CONTA
Prazos e Prioridade contam só as ordens nas situações escolhidas. A escolha fica na engrenagem à direita do título de cada bloco (dica "Situações que entram na conta"): ela abre a lista "Situações", com uma chave liga/desliga para cada uma. Uma O.S. numa situação desligada não aparece em nenhum cartão do bloco.

FATURAMENTO
O card "Veja o faturamento" ("Total das ordens de serviço por mês.") mostra o faturamento das ordens ao longo dos meses, e o card "Faturamento por técnico" ("Valor e quantidade de OS de cada técnico nos mesmos meses.") mostra quanto cada um produziu. As situações que entram nessa conta aparecem passando o mouse no "?" do canto de cada card.

O faturamento por técnico só faz sentido se o campo Técnico estiver preenchido nas ordens. O.S. sem técnico não entra nesse recorte, e é o motivo prático de insistir no preenchimento mesmo em equipe pequena.

A tela tem ainda Atualizar, para recarregar os números, Tela cheia, para deixar num monitor da oficina, e a busca avançada (o ícone da lupa, à direita do topo), que recalcula os indicadores sobre o recorte escolhido: Data de entrada, Cliente, Vendedor e Técnico.

Se um bloco mostra um cadeado com "Dados indisponíveis" e "Seu usuário não tem permissão para ver estas informações. Peça ao usuário master, se precisar.", não é defeito: falta a permissão daquele bloco para o seu usuário.

Se os números parecem errados, confira primeiro o filtro da busca avançada e as situações ligadas na engrenagem — o painel mostra o que está filtrado, e não necessariamente a empresa inteira.