Indicadores: o que o aplicativo faz, as telas que ele tem e por onde começar

Indicadores é o aplicativo que lê o que você já lança no ERP e monta um painel de desempenho: quanto vendeu, quanto isso variou em relação ao período anterior e quanto falta para bater a meta. Ele não pede lançamento novo e não cria número próprio — tudo vem das vendas, das compras, dos lançamentos financeiros e das notas fiscais que já estão no sistema. Esta fonte é a visão geral e o índice do módulo: diz o que existe em cada tela e manda para a fonte que detalha aquela tela.

ONDE FICA E COMO ABRIR
É um aplicativo à parte, aberto por Meus aplicativos. Dentro dele ficam as telas Início (o painel), Metas, Curva ABC e Usuários, e de lá se volta para o sistema principal.

SE O ÍCONE NÃO APARECE
São duas situações diferentes, e confundir uma com a outra faz o cliente perder tempo.
Falta só para um usuário: é liberação de acesso, feita em Usuários dentro do próprio Indicadores.
Não aparece para ninguém, nem para o usuário master: o aplicativo ainda não está liberado para a empresa, e mexer em permissão não resolve. Antes de falar em contratação, abra Meus aplicativos, veja todos os aplicativos e olhe o botão do card do Indicadores. Se o botão for TESTAR GRÁTIS, o próprio cliente liga o aplicativo na hora e usa por sete dias, sem falar com ninguém. Se for ACESSAR e mesmo assim a tela não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim o caminho é a contratação, com quem cuida do plano da empresa.

INÍCIO: O PAINEL
Reúne, para o mês escolhido, os cartões de Pedidos, Faturamento, Itens vendidos e Ticket médio, cada um comparado com um mês comparativo, mais os blocos de Formas de pagamento, Resumo por canal de venda, Mais vendidos, Desempenho da meta, Detalhamento operacional e Balanço financeiro. Quem manda no que entra nesse painel é a situação do pedido: só soma pedido em situação que lança estoque ou financeiro.
Onde aprofundar: o filtro de mês, o que cada bloco soma e de onde sai cada número estão na fonte do painel Início. Os dois blocos que não obedecem ao filtro de mês, Detalhamento operacional e Balanço financeiro, têm fonte própria. O velocímetro Desempenho da meta está na fonte de acompanhamento da meta.

METAS
É cadastro próprio do aplicativo, não é relatório do ERP reaproveitado. Você informa nome, valor, período e situação, escolhe se a atribuição da meta é Geral ou Funcionários e, sendo Funcionários, quem entra nela. Daí em diante o acompanhamento é automático, conforme os pedidos vão entrando.
Um ponto que costuma gerar orientação errada: a meta é sempre da empresa e da LOJA em que foi cadastrada. Não existe meta "da empresa toda" — a atribuição Geral quer dizer sem filtro de vendedor, dentro daquela loja. Meta cadastrada em outra loja não aparece na listagem nem no seletor do painel.
Onde aprofundar: campos, travas que impedem salvar, filtros da listagem e o selo Ativa/Inativa estão na fonte de cadastro de metas. Como o resultado é apurado, o velocímetro do Início, a tela Visualizar e o bloco por vendedores estão na fonte de acompanhamento da meta.

CURVA ABC
A curva ABC separa produtos e clientes em três grupos, pela participação no faturamento: A, os poucos que respondem pela maior parte; B, os intermediários; C, os muitos que somam pouco. Serve para decidir o que manter sempre em estoque, quem merece atenção comercial e onde vale a promoção.
Dentro do Indicadores, a tela Curva ABC é uma lista com dois relatórios, e só esses dois: Curva ABC de produtos e Curva ABC de clientes. Eles não são relatórios do Indicadores. São os mesmos relatórios de vendas do sistema principal, abertos aqui dentro. Duas consequências práticas: quem não tem o aplicativo chega ao mesmo resultado pelos relatórios de vendas do ERP; e a liberação deles não fica nas permissões do Indicadores. Se o cliente abre a tela e não vê nenhum dos dois relatórios, ou recebe "Você não possui permissão para acessar os relatórios de vendas.", é permissão de relatório de vendas, no sistema principal — cada um dos dois tem a sua.
Onde aprofundar: a fonte de permissões do Indicadores diz exatamente onde cada permissão é liberada. Filtros e leitura do relatório em si são do ERP.

USUÁRIOS
É onde você escolhe quem da equipe enxerga o aplicativo. Faturamento consolidado costuma ser informação sensível — vale liberar com critério. As permissões de Metas também se ajustam por aqui, e não na lista de permissões do sistema principal.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Vendi e a meta não subiu." É a queixa número um, e quase sempre é o critério de contagem do pedido, não a meta em si. A ordem de verificação e o que conta como venda estão nas fontes de metas e do painel Início.
"O número do painel não bate com o relatório." O painel é da loja em que você está logado e só soma pedido em situação que lança. Confira loja, mês e situação antes de qualquer outra coisa.
"A meta não aparece." Confira a loja: a meta é da loja em que foi cadastrada.
"Quero meta por vendedor." Existe: é a atribuição Funcionários. Não responda que o sistema não tem metas.
Não confunda meta com comissão: meta é acompanhamento; comissão é cálculo de pagamento e vive no financeiro e nos relatórios de comissão do ERP.