Loja: filial, loja virtual ou loja em outra plataforma — qual é a sua
"Loja" é a palavra que o sistema usa para quatro coisas diferentes. Antes de
qualquer passo a passo, vale saber qual delas é a sua — as telas não são as
mesmas, e o que se configura numa não vale para as outras.
Qual é a sua
| Se o seu caso é… | Então é… | E fica em… |
|---|---|---|
| Você tem mais de um ponto de venda, filial ou depósito, e quer estoque, preço e usuários separados por unidade | Loja no sentido de filial | Configurações › Empresas / Lojas |
| Você quer um site de vendas seu, feito pelo próprio sistema, com endereço próprio e carrinho | Loja Virtual — um aplicativo à parte, aberto por Meus aplicativos | dentro do aplicativo Loja Virtual |
| Você já vende num site feito noutra plataforma e quer que os pedidos caiam aqui | Integração com a plataforma — Loja Integrada, Tray ou Nuvem Shop | no aplicativo daquela plataforma |
| Você vende em marketplace, num anúncio dentro do site de outra empresa | Integração com o marketplace — Mercado Livre ou Shopee | no aplicativo daquele canal |
As duas últimas linhas funcionam igual: são aplicativos separados, um por
plataforma, todos com o mesmo desenho de menu.
O que costuma trocar uma pela outra
A aba Lojas do cadastro do produto é filial, não loja virtual. Ela decide
em quais das suas unidades aquele produto fica disponível, e mexe em estoque e
em tabela de preço. Marcar ou desmarcar loja ali não coloca nem tira nada de
site nenhum. Quem quer escolher o que vai para o site ou para o canal está
noutro lugar — veja *Produtos no canal de venda*.
"Loja virtual" no plural quase sempre quer dizer canal, não filial. Quando
a frase é "as minhas lojas virtuais", o assunto costuma ser mais de uma
plataforma ligada ao mesmo sistema — e cada uma se configura no seu próprio
aplicativo.
Loja Virtual e Loja Integrada são coisas diferentes. A primeira é o site que
o próprio sistema monta para você. A segunda é uma plataforma de terceiros, com
a qual o sistema apenas conversa. Os nomes se parecem e as telas não.
"Lojas" aparece dentro de outros aplicativos. Na Assinatura Digital e na
Gestão de Cobranças existe uma tela chamada Lojas — e ali o sentido é o
primeiro da tabela, filial. É a mesma lista de sempre, vista de outro lugar.
Configuração feita numa loja não vale nas outras. Vale para filial e vale
para canal: chave de integração, meio de pagamento e situação costumam ser por
loja. Se algo funciona numa e não na outra, esse é o primeiro lugar a olhar.