Loja Virtual: troquei o domínio e nada mudou (master, uma troca por dia, DNS e cadeado)
Trocar o endereço da loja não é um campo comum de cadastro. Três regras explicam quase todo "eu troquei e continuou igual".
SÓ O USUÁRIO MASTER ABRE A TELA
Configurações › Domínio só abre para o usuário master da conta. Quem não é master recebe o aviso de que somente o master tem permissão para acessar essa área e é devolvido para Configurações › Dados da loja. Não adianta procurar em Permissões: isso não é acesso que se libere por grupo de usuário.
UMA TROCA DE DOMÍNIO PRÓPRIO POR DIA
Depois de gravar um domínio próprio novo, o sistema não aceita outra troca no mesmo dia. E aqui está a armadilha: se você tentar de novo hoje, a tela salva e mostra a mensagem de sucesso — mas o endereço continua sendo o que você gravou antes. Não é falha de gravação nem cache do navegador; é o limite do dia. Volte no dia seguinte. A regra vale nas duas telas em que o campo aparece, a de Domínio e a de Dados da loja. O subdomínio não tem esse limite.
O DOMÍNIO PRECISA JÁ ESTAR APONTADO
O sistema só aceita o domínio próprio se o apontamento de DNS já estiver respondendo para a loja. Enquanto não estiver, ele recusa a gravação e avisa que você deve realizar as configurações de DNS para este domínio. Se você acabou de mexer no DNS, espere a propagação e tente de novo.
O CADEADO RECOMEÇA A CADA TROCA
Quando o domínio muda, o certificado de segurança volta ao início: o endereço anterior é retirado e a instalação recomeça para o novo. Até terminar, o site pode abrir sem o cadeado. E se a instalação não tiver se completado, gravar o mesmo domínio outra vez na tela coloca o pedido na fila de novo.