Loja Virtual: como ela conversa com o ERP

A Loja Virtual é o e-commerce que roda junto do ERP. Esta é a fonte de visão geral da Loja Virtual: o desenho do produto e o índice de para onde ir em cada assunto. O ponto que resolve quase toda dúvida é entender que os dois compartilham a mesma base: produto, cliente, grupo, marca, grade e financeiro são os MESMOS registros, vistos de dois lugares.

Consequências práticas:
- produto cadastrado no ERP já aparece na lista da loja, e vice-versa;
- grupos, marcas e grades vêm do ERP prontos;
- venda feita no site vira venda e recebimento no ERP;
- cliente que se cadastra no site entra na base de clientes.

Não é integração com prazo de sincronização — é o mesmo dado.

O que a loja tem de PRÓPRIO, e que não existe no ERP:
- a aparência (banner, logomarca, CSS, páginas extras);
- o domínio do site;
- meios de pagamento e de envio do site;
- cupons de desconto e campanhas de desconto;
- as situações do pedido do e-commerce;
- os campos Produto ativo? e Produto destacado?, e os equivalentes de grupo e marca — é o que decide o que aparece na vitrine.

Por isso um produto pode existir no ERP e não aparecer na loja: ele existe, mas não está ativo para venda no site.

PRODUTO APARECENDO POR R$ 0,00 NO SITE
Quando o preço do produto está preenchido e mesmo assim o site mostra R$ 0,00, o caso quase sempre é de produto COM GRADE OU VARIAÇÃO.

Cada variação tem uma caixinha chamada POSSUI VALORES DIFERENTES, na aba Estoque do cadastro do produto, ao editar a variação. Ela existe para o caso em que o tamanho G custa mais que o P.

Marcada, a variação passa a usar os valores DELA — e só os dela. Se esses campos ficaram em branco, a variação vale zero, mesmo com o produto principal precificado.

São duas saídas, e você escolhe pela sua regra de preço:
- preencher os valores da variação; ou
- DESMARCAR Possui valores diferentes, e a variação volta a usar o valor do produto principal.

Isso não é um comportamento do site: vale em todo o sistema, inclusive na venda e na etiqueta.

COMO ABRIR
Pelo aplicativo Loja Virtual, dentro de Meus Aplicativos. Para voltar ao sistema sem sair do navegador, use Sistema ERP, no fim do menu da loja.

O MENU DA LOJA
Início, Clientes, Produtos, Vendas, Financeiro, Aparência, Marketing, Integrações, Configurações, Logs e Sistema ERP.

O Financeiro, logo depois de Vendas, é um ATALHO: ele abre a mesma tela de Contas a receber do ERP. Existe o item de menu, mas não existe um financeiro separado do site — o dinheiro das vendas fica no financeiro do ERP, junto com todo o resto. Para chegar no recebimento de uma venda específica, use o Ver no financeiro da própria venda.

USUÁRIOS E LOGS SÃO OS DO ERP
Configurações › Usuários, dentro da loja, é a MESMA tela de usuários do sistema: as mesmas pessoas, o mesmo cadastro, o mesmo cadeado de permissões. Não existe um usuário que seja "só da loja" — quem foi cadastrado no ERP aparece aqui.

O que existe é uma seção própria DENTRO da mesma tela de permissões, com as telas da Loja Virtual (Aparência, Marketing, Formas de pagamento, Situação de venda, Integração e as demais). Liberar o ERP não libera a loja, e vice-versa — mas tudo é feito no mesmo lugar, pelo cadeado do usuário ou pelo grupo.

O menu Logs, do mesmo jeito, é o registro de atividades do sistema — o mesmo de Relatórios › Logs do sistema. Ele mostra loja, usuário, descrição, módulo, ação, data e hora, com filtro por período e busca avançada.

CONFIGURAÇÕES › INTEGRAÇÃO: LIGAR E DESLIGAR A LOJA
Essa tela é quem conecta a loja em que você está ao e-commerce. Se a loja ainda não estiver conectada, o sistema avisa e aparece o botão Adicionar integração; se estiver, aparece Remover integração.

Duas coisas importam aqui:
- é POR LOJA. Empresa com matriz e filial precisa integrar cada uma que vai ter site;
- a integração ocupa uma vaga do seu plano. Remover devolve a vaga.

A TELA DE INÍCIO
É o painel de acompanhamento do site, e não uma configuração da página inicial. Traz, no topo, novos pedidos, novos cadastros, pedidos cancelados e visitantes. Abaixo vêm o faturamento e as vendas dos últimos 90 dias, os acessos dos últimos 7 dias, os produtos mais vendidos e os acessos por página, por cidade e por estado — útil para saber de onde vem quem compra de você.

Para mudar o que o visitante vê na home do site, o caminho é outro: Banners e Visual da loja, no menu Aparência.

POR ONDE CONTINUAR
Cada assunto da Loja Virtual tem fonte própria, e é nela que estão os detalhes:
- o que aparece na vitrine e por que um produto sumiu: 164; marcas de produto: 525; campanha de desconto: 533;
- meios de pagamento, meios de envio e cupons: 166; a conta do frete, o que vai para os Correios e por que uma opção some do checkout: 1686;
- a listagem das vendas do site e o financeiro: 165; por onde o pedido entra, o que vem guardado com ele, o cancelamento automático e a impressão: 1687; as situações e as automações delas: 528;
- os modelos de e-mail (a tela): 491; o mecanismo do envio, quem dispara cada aviso e por que não chega: 1695;
- clientes da loja e o acesso deles ao site: 168;
- endereço do site e domínio próprio: 163; "troquei o domínio e nada mudou": 1316;
- aparência: 167; códigos HTML, CSS e Javascript e redirecionamentos de URL: 1684;
- configurações de funcionamento do site: 486; o que o sistema cria sozinho no primeiro salvamento dos Dados da loja: 1685;
- permissões dos pedidos do site: 1384; permissões de aparência, marketing, integrações e configurações: 1385.