Loja Virtual: permissões de aparência, marketing, integrações e configurações da loja

Tudo o que não é pedido do site — aparência, marketing, integrações e configurações — tem caixa própria dentro da tela de permissões da Loja Virtual.

1. A Loja Virtual precisa estar liberada para a sua empresa. Se ela não aparece para ninguém, nem para o usuário master, o aplicativo não está liberado — nenhuma dessas caixas entra na tela de permissões e mexer no cadeado não resolve. Antes de pensar em contratação, abra Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o botão do card da Loja Virtual mostra hoje: se estiver Testar grátis, você mesmo liga na hora, por 7 dias, sem falar com ninguém. Se mostrar Acessar e mesmo assim a loja não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim é caso de contratação, com quem cuida do seu plano.

2. Onde você mexe. Configurações › Usuários: o cadeado na linha da pessoa abre as permissões dela; o botão Grupos de usuários, ao lado do Adicionar, leva à lista de grupos, e ali o cadeado abre as permissões do grupo. O que está marcado no usuário sobrepõe o do grupo. O usuário master não tem essa tela — ao clicar no cadeado dele aparece "Usuário master não pode ser alterado!". Depois de mexer, peça para a pessoa sair e entrar de novo.

3. As seções e o que cada uma controla:

  • Aparência — a caixa Aparência (com Visual, Alterar logomarca e Editar CSS), mais Banners, Páginas extras e Códigos HTML. Cada uma libera o item correspondente no menu Aparência da loja. Reordenar banner, página extra ou código não depende de permissão.
  • Marketing — Cupons de descontos e Campanhas. Em Campanhas existem Listar, Adicionar, Editar e Deletar; não existe "Visualizar".
  • Configurações — Meios de pagamentos, Meios de envios, Modelos de e-mails, Redirecionamentos e Uploads. Em Modelos de e-mails não existe "Deletar": modelo de e-mail não se exclui, se edita.
  • Em Uploads, as caixas Listar, Visualizar, Adicionar e Deletar valem. A caixa Upload não muda nada: o envio do arquivo em si não é cobrado por permissão.

4. Caixas que existem mas não bloqueiam nada: as quatro de Integrações (Redes sociais, Selos, Chat, WhatsApp) e a de Dados da loja. Qualquer funcionário com acesso à loja abre e salva essas telas, marcadas ou não. Se o cliente desmarcou para bloquear alguém, avise que isso não bloqueia.

5. Domínio. Configurações › Domínio é só do usuário master — não existe caixa para liberar isso a outro funcionário, e ela não aparece na tela de permissões de ninguém. Quem tentar recebe "Somente o usuário master tem permissão para acessar esta área.". O domínio próprio ainda depende do layout e domínio personalizado previstos no plano.

6. Excluir a loja virtual também é só do master, e igualmente não tem caixa de permissão.

7. Cuidado com as seções Cadastros, Produtos e Acesso dessa mesma tela: as caixas de Clientes, Produtos, Grupos de produtos, Marcas, Grades/variações, Campos extras, Usuários e Grupos de usuários são as mesmas do ERP. Mexer nelas ali muda o acesso do funcionário no sistema inteiro, não só na loja.

8. Um item que vem de outro cadastro: dentro de Meios de envios, o botão de cadastrar transportadora aparece conforme a caixa Adicionar do cadastro de Transportadoras.