Loja Virtual: configurações de funcionamento do site
A mesma tela que guarda os dados cadastrais da loja também decide como o site se comporta: se ele está no ar, quem enxerga preço, qual o pedido mínimo e o que acontece com produto sem estoque. Fica em Configurações › Dados da loja, dentro do aplicativo Loja Virtual.
OS DADOS CADASTRAIS
No topo você escolhe o Tipo de cliente. Em pessoa jurídica, o Nome fantasia é obrigatório, e ainda há Razão Social e CNPJ. Em pessoa física, o obrigatório é o Nome, com CPF ao lado. No bloco Contato, E-mail e Telefone são obrigatórios — e esse contato é o que aparece no topo do site, à vista de quem visita.
CONFIGURAÇÕES DA LOJA
São cinco opções, e é aqui que mora a maior parte das dúvidas.
LOJA EM MANUTENÇÃO. Com Sim, o site é substituído por uma página avisando que a loja está em manutenção. Ninguém compra enquanto estiver assim. É o primeiro item a conferir quando alguém diz que o site sumiu ou não abre.
VALOR DO PRODUTO RESTRITO. Com Sim, o preço só aparece para quem estiver logado no site. Serve para quem vende no atacado e não quer mostrar tabela para visitante. Se a queixa é que os preços não aparecem, olhe aqui antes de qualquer outra coisa.
CADASTRO SOB APROVAÇÃO. Com Sim, quem se cadastrar no site entra como Pendente e só compra depois que você liberar. A liberação é na lista de clientes da loja: a situação aparece como um botão colorido — Ativo, Inativo ou Pendente — e basta clicar nele para mudar.
VALOR MÍNIMO DO PEDIDO. Abaixo desse valor o cliente não consegue finalizar a compra. Deixe em branco se não quiser limite nenhum.
PRODUTO SEM ESTOQUE. Três caminhos: Não permitir vender, Permitir vender e Não exibir produtos. O terceiro tira o produto zerado da vitrine — e é a explicação de boa parte dos casos de produto que sumiu do site sem ninguém ter mexido no cadastro dele.
Um detalhe que costuma pegar de surpresa: Não permitir vender e Permitir vender são a MESMA regra que o ERP usa nas vendas, a de Configurações gerais › Vendas › Produto sem estoque. Mudar por aqui muda lá também. Só a opção Não exibir produtos é exclusiva da vitrine e não mexe no ERP.
SEO
Palavras-chaves, separadas por vírgula, e Descrição da loja. É o texto que os buscadores leem sobre o seu site. Não altera nada dentro do sistema — altera como a loja é encontrada no Google.
Depois de mexer em qualquer coisa, clique em Atualizar. Sem isso nada é gravado.
EXCLUIR A LOJA VIRTUAL
No canto do bloco Dados da loja existe um menu de engrenagem com a opção Excluir esta loja virtual. Só o usuário master consegue usá-la, e ela é definitiva. Não confunda com Loja em manutenção, que apenas tira o site do ar enquanto você quiser.