C6 Bank: formas de pagamento da integração, multa, juros e e-mail de alertas
ONDE FICA
Na tela de edição da integração do C6 (Integrações › editar), abaixo dos cartões "Informações da integração" e "Credenciais", ficam os cartões Forma de pagamento, Multa / Juros e Notificações, e os botões Cancelar e Salvar configurações.
OS TRÊS CAMPOS DE FORMA (LISTA FECHADA)
Forma para recebimento boleto: obrigatória.
Forma para recebimento Pix: obrigatória. Ao escolhê-la aparece o campo Chave Pix, também obrigatório.
Forma de pagamento: opcional — associa a forma usada ao realizar pagamentos.
Não há outro campo de forma nesse cartão.
POR QUE A FORMA NÃO APARECE NA LISTA
Os campos de recebimento não listam qualquer forma: forma já vinculada a uma integração bancária não aparece. No campo do boleto há ainda o filtro de disponibilidade: só entram formas marcadas como "Contas a pagar e receber" ou "Somente contas a pagar" — marcada como "Somente contas a receber" não aparece.
O campo Forma de pagamento usa outra busca, com outros parâmetros: a lista dele não é a mesma dos campos de recebimento.
Os campos oferecem "Adicionar novo" para cadastrar uma forma sem sair da tela.
DE QUEM É ESSA BUSCA
A busca de forma de pagamento dessa tela vai para o financeiro do ERP, não para o aplicativo do banco — por isso valem as regras de forma de pagamento e conta bancária do ERP. Na tela de forma de pagamento do ERP, quando a forma está ligada a uma integração bancária aparece o aviso "Algumas configurações devem ser realizadas através do aplicativo do C6 Bank, clique aqui para gerenciar esta integração".
MULTA E MORA
No cartão Multa / Juros cada uma tem tipo e taxa. No tipo sem cobrança (multa "não tem multa", mora "isento") a taxa é apagada e o campo fica bloqueado. Em qualquer outro tipo a taxa passa a ser obrigatória.
E-MAIL DE ALERTAS
Cartão Notificações, campo "Email para alertas de pagamento": obrigatório. Recebe aviso quando ocorre algum problema na confirmação automática dos pagamentos recebidos (Pix, boleto).
SALVAR E CANCELAR
"Salvar configurações" valida a tela inteira antes de enviar e grava formas, multa/mora e e-mail. Credenciais e certificado não são enviados por esse botão — não mudam por aqui. Se der erro, o sistema mostra a mensagem em uma janela; se der certo, aparece "As configurações foram salvas com sucesso."
"Cancelar" volta para a lista de integrações sem salvar nada.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Cliquei em Salvar configurações e não aconteceu nada: algum campo obrigatório da tela está vazio — inclusive nos cartões de cima (agência, conta, chave PIX, credenciais). Nesse caso não sai mensagem; procure os campos marcados.
A taxa sumiu ou está bloqueada: o tipo escolhido é o sem cobrança.
Troquei a chave Pix no cartão de formas e ela não mudou: a chave que vai no salvamento é a do campo Chave PIX do cartão Credenciais, na mesma tela — altere por lá.
Salvei e não mudou nada: leia a mensagem devolvida ao salvar; e lembre que alteração de credencial não é feita por esta tela.