Portal de ideias: onde pedir uma melhoria ou uma funcionalidade nova

Existe um lugar próprio para pedir melhoria e funcionalidade nova, e não é o chat: o PORTAL DE IDEIAS. É lá que a equipe de produto lê, prioriza e acompanha o que os clientes pedem. Pedido feito por fora não entra nessa fila.

COMO CHEGAR
Clique na sua foto, ou nas suas iniciais, no canto superior direito. No bloco AJUDA, escolha PORTAL DE IDEIAS.

ANTES DE PUBLICAR, DOIS PONTOS
Você precisa ter uma foto no seu perfil — sem ela o sistema não deixa publicar. Vale colocar antes de começar a escrever, porque o aviso só aparece na hora de salvar.

E publicar, comentar e votar valem para contas com plano contratado. Durante o período de teste você consegue ler o portal, mas ainda não postar.

PARA REGISTRAR SUA IDEIA
Clique em COMPARTILHAR IDEIA e preencha três campos: título (até 120 caracteres), categoria e descrição (até 500 caracteres).

Enquanto você digita o título, o portal vai mostrando IDEIAS PARECIDAS. Vale abrir antes de criar a sua: se já existe uma igual, votar nela pesa muito mais do que abrir outra do zero, porque o voto é o que ordena a fila.

Uma dica que muda o resultado: escreva o que você precisa RESOLVER, não só o botão que você imagina. "Preciso saber quanto cada vendedor vendeu no mês" ajuda mais do que "colocar uma coluna na tela".

DEPOIS DE ENVIAR
Sua ideia entra para análise e fica como PENDENTE. Nesse período só você a enxerga — então, se ela não aparece na listagem geral, não é porque se perdeu. Quando for liberada, ela passa a aparecer para todo mundo e começa a receber votos. Nem toda ideia é publicada. Comentários passam pela mesma revisão.

COMO ACOMPANHAR
Abra a ideia e clique em SEGUIR. É assim que você recebe aviso dentro do sistema a cada mudança de andamento — e é a forma de acompanhar, porque o resultado não chega até você sozinho. Se você publicou há um tempo e nunca soube em que pé está, entre no portal e procure pela sua ideia.

VOTAR
Cada empresa tem UM voto por ideia. Se um colega seu já votou, o voto da sua conta já está lá. Clicar de novo tira o voto.

AS SITUAÇÕES
Em aberto, Em análise, Em desenvolvimento, Concluído e Sem previsão.

NÃO ACHOU SUA IDEIA NA LISTA?
A lista inicial não mostra as que estão em Concluído nem as Sem previsão. Use o menu de situações na lateral e clique na que você quer ver — inclusive Concluído, para conferir se o seu pedido já foi entregue.

EDITAR
Você pode corrigir a sua própria ideia enquanto ela tiver poucos votos. A partir daí o texto trava, porque as pessoas já votaram naquele conteúdo. Ideia editada volta para análise.

O QUE NÃO DÁ PARA PROMETER
Não existe prazo, nem fila pública, nem garantia de que a ideia será desenvolvida. O que existe é um caminho real: muita coisa que está no sistema hoje começou como ideia de cliente no portal.