Agenda PRO: endereço do portal, logomarca, ícone e banners
Esta fonte é do Agenda PRO. Agenda e Agenda PRO são dois aplicativos diferentes: a Agenda comum não tem portal de agendamento por endereço próprio nem configurações de loja como as descritas aqui. Não misture os dois numa mesma resposta.
O QUE SÃO AS CONFIGURAÇÕES DA LOJA
O Agenda PRO guarda uma configuração por loja. É nela que ficam o endereço do portal, a logomarca, o ícone e os dados que o portal usa para se apresentar. Os banners que aparecem em lista no portal são registros separados, ligados à mesma empresa e loja.
Essa configuração pode nascer sozinha: ao abrir os primeiros passos, se a loja ainda não tiver configuração, o sistema cria uma a partir do padrão e já gera o endereço do portal. Por isso o endereço pode existir antes de o cliente ter salvado qualquer coisa.
Ao abrir os primeiros passos, se o usuário logado ainda não tiver agenda, o sistema cria uma sozinho, com horários de segunda a sexta em blocos de uma hora das 08:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:00. É por isso que aparece uma agenda que o cliente não cadastrou.
A mensagem "É necessário configurar os dados da sua AgendaPro!", com volta para as configurações gerais, aparece enquanto faltar a configuração do Agenda PRO do usuário logado. Ela é por usuário: um usuário novo pode ver essa mensagem mesmo numa loja já configurada. O caminho é concluir as configurações/primeiros passos com aquele usuário.
O ENDEREÇO DO PORTAL
O portal do cliente final é aberto por um endereço próprio da loja. Esse endereço é criado sozinho na primeira gravação das configurações e é montado com o ENDEREÇO DA EMPRESA NO SISTEMA mais o número da loja. Esse "endereço da empresa" não é o endereço postal, a rua ou o logradouro: é o identificador de acesso da conta, definido quando a empresa foi criada (normalmente derivado do nome fantasia informado no cadastro). Também não é lido do nome da loja na hora de salvar. Depois da primeira gravação o endereço pode ser trocado.
Na troca, o sistema tem uma verificação de disponibilidade: se outra loja já usa aquele endereço, ele é apontado como indisponível. O endereço que a própria loja já usa não é considerado ocupado, então regravar o mesmo valor não trava.
O portal só encontra a loja pelo endereço, em busca exata. Se o endereço não existir, a resposta é "Loja não encontrada!" e o visitante é mandado para o site da Gestão Click. Consequência prática: ao trocar o endereço, o link antigo deixa de responder. Quem já divulgou o link precisa divulgar o novo.
LOGOMARCA E ÍCONE
São dois campos diferentes na configuração da loja, cada um com sua lista fechada de tipos de arquivo.
Logomarca: jpg, jpeg, png e gif. Lista fechada.
Ícone: jpg, jpeg, png, gif e ico. Lista fechada — o ico só vale para o ícone.
Cada um é redimensionado pelo sistema, em tamanhos diferentes. Arquivo com extensão fora da lista é recusado com "Arquivos com extensões .xxx não são aceitos.". O sistema renomeia a logomarca e o ícone automaticamente, com o nome da loja e a hora do envio — não adianta contar com o nome original. Enviar um novo apaga o anterior: não existe histórico de logomarcas.
A configuração da loja tem ainda um campo próprio de imagem de banner, separado dos banners em lista descritos abaixo. Esse campo aceita jpg, jpeg, png, gif e ico.
BANNERS DO PORTAL
Os banners que o portal lista são registros próprios, um para cada imagem — não são campo da configuração.
O envio é de um arquivo por vez. Se mais de um for mandado na mesma requisição, a resposta é "Envie um arquivo por vez.". As extensões aceitas são jpg, jpeg, png e gif — lista fechada, sem ico. O arquivo do banner é renomeado com um código gerado pelo sistema.
O título é opcional e o sistema remove marcações HTML do que for digitado. A ordem é gravada pela posição: ao reordenar e salvar, cada banner recebe a posição em que ficou, e tanto a listagem do painel quanto o portal devolvem os banners nessa ordem. A exclusão é do banner, não da configuração, e responde "Imagem removida com sucesso!". Se o banner não for da sua empresa e loja, a resposta é "Banner não encontrada!"; sem informar qual banner, "Banner não informado!".
A PRIMEIRA GRAVAÇÃO NÃO SALVA O QUE FOI DIGITADO
Defeito confirmado. Quando a loja ainda não tem configuração, a gravação das configurações gerais cria o registro a partir do padrão e gera o endereço do portal, mas descarta o que foi digitado e os arquivos enviados naquele mesmo envio. A mensagem é de sucesso. A partir da segunda gravação tudo é salvo normalmente. Oriente a salvar de novo e registre o chamado.
QUANDO O AGENDA PRO NÃO ESTÁ LIBERADO
Sem o Agenda PRO liberado, o painel devolve "O seu plano atual não lhe permite utilizar o Agenda Pro. Por favor, contrate outro plano." e leva para a tela do plano. No portal, quando o Agenda PRO não está ativo para aquela empresa e loja, a resposta é "Este portal não está disponível no momento." — esse caso também está descrito na fonte do portal.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"O link do portal veio com um nome estranho." É o comportamento atual: o endereço inicial é gerado do endereço da empresa no sistema mais o número da loja. Troque o endereço nas configurações do portal.
"Salvei as configurações e não salvou nada." Se era a primeira gravação daquela loja, é o defeito acima: salve de novo. Se não era, siga para os itens abaixo.
"Mudei o texto do lembrete e ele voltou ao que era." Defeito real, não é erro do cliente. A gravação das configurações gerais descarta os campos de texto do lembrete, texto de confirmação, texto de cancelamento e canal do lembrete antes de salvar. Nenhum outro ponto do aplicativo grava esses campos, então o valor antigo continua sendo o usado nos envios. Registre o chamado; repetir o passo não resolve.
"Desliguei o portal e ele continua no ar." O campo de habilitar portal é gravado e devolvido na tela de primeiros passos, mas nenhum ponto do sistema o consulta para bloquear o portal. Desligar não desliga. Diferente da confirmação automática, gravada no mesmo lugar, que essa sim tem efeito nos agendamentos. Não prometa que o portal sai do ar por esse campo.
"Enviei a imagem, deu sucesso e ela não aparece." Suspeite do tamanho do arquivo. Acima do limite do sistema, o registro é gravado com o nome do arquivo e a mensagem é de sucesso, mas a imagem não sobe — fica um banner ou uma logomarca quebrada. Quando a extensão é que foi recusada, a mensagem é explícita, mas o registro também pode ficar gravado sem a imagem. Nos dois casos: exclua o banner (ou reenvie a logomarca) com uma imagem menor e dentro das extensões aceitas.
"O portal abre em branco / não acha a loja." Confira o endereço letra por letra: a busca é exata, não há aproximação. Depois confira se o Agenda PRO está liberado para aquela loja.
"Não consigo salvar as configurações." Salvar as configurações gerais exige a permissão dessa tela; sem ela a resposta é "Você não tem permissão para acessar esta área!". Permissão, cadastro de loja, plano e usuário são do ERP e têm fonte própria.