Excluir um serviço que já foi usado em O.S. ou venda: o que acontece

Você pode excluir um serviço mesmo que ele já tenha sido usado em ordens de serviço, vendas ou orçamentos. O sistema NÃO confere se o serviço foi usado: ele pergunta se você quer remover e apaga o cadastro.

Caminho

Itens › Serviços

Passo a passo

Para excluir um serviço:

1. Na lista de serviços, clique na lixeira (Excluir) da linha do serviço.
2. Confirme em "Deseja remover o serviço ...?".
3. Aparece "Serviço removido com sucesso!".

Para excluir vários de uma vez, marque os serviços na lista e use Mais ações › Excluir serviços. Essa opção só aparece para o usuário master.

O que acontece com as O.S., vendas e orçamentos antigos

  • Os documentos já lançados NÃO são apagados. Cada item de uma O.S. ou venda guarda o nome do serviço, a quantidade e os valores daquele documento, então o histórico continua mostrando o que foi feito e cobrado.
  • O que some é o CADASTRO: o serviço deixa de aparecer na lista de serviços e na busca ao montar uma O.S., venda ou orçamento novo.
  • Relatórios que buscam informação no cadastro do serviço (por exemplo, a porcentagem de comissão do item) não encontram mais esse cadastro para os documentos antigos.
  • Não há como desfazer a exclusão. Se precisar do serviço de novo, cadastre outro.

Prefira não excluir

Se a ideia é só parar de usar o serviço, excluir é mais do que você precisa e não tem volta. O cadastro do serviço não tem uma opção de inativar. Alternativas que mantêm o cadastro:

  • Renomeie o serviço deixando claro que ele não deve ser usado (por exemplo, começando com "NÃO USAR").
  • Se você tem mais de uma loja, na aba Lojas do cadastro deixe o serviço disponível só onde ele ainda faz sentido.

Quando dá errado

  • "Você não tem permissão para deletar este serviço!" — o serviço não está disponível em nenhuma loja à qual o seu usuário tem acesso, ou falta a permissão de excluir serviços.
  • Não aparece Excluir serviços no Mais ações — excluir vários de uma vez é só do usuário master. Um a um, pela lixeira, funciona para quem tem a permissão.