Permissões de Grupos de serviços: o que existe no ERP e o que existe no Agenda PRO
Esta é uma pergunta que costuma dar volta, porque existem duas coisas diferentes com o mesmo nome — e porque, hoje, a tela de grupos de serviços é um caso à parte no sistema de permissões.
O que existe na tela de permissões
Quem tem o Agenda PRO liberado encontra, na tela de permissões, um bloco próprio na seção Grupos de serviços, com Listar, Visualizar, Adicionar, Editar e Deletar. É o único bloco de permissões com esse nome no sistema.
Se esse bloco não aparece para ninguém da empresa, nem para o usuário master, o Agenda PRO não está liberado para a conta — e mexer em permissão não resolve. Antes de falar em contratação, peça para abrir Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e olhar o que o botão do card do Agenda PRO mostra hoje: se estiver Testar grátis, é o próprio cliente que liga o aplicativo na hora, por 7 dias, sem precisar falar com ninguém; se estiver Acessar e mesmo assim não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou, e aí sim o caso é de contratação, com quem cuida do plano.
Fora do Agenda PRO não há bloco nenhum de grupos de serviços na tela de permissões. Não é questão de modalidade, de plano nem de rolar a página: não existe caixinha para marcar ou desmarcar.
Onde você mexe nisso
O ajuste fica em Configurações › Usuários. Pelo botão Grupos de usuários você chega à lista de grupos, e o ícone de cadeado abre as Permissões de grupo; o cadeado na linha da própria pessoa abre as Permissões de usuário, que sobrepõem o que está no grupo. O usuário master e o grupo master não podem ser alterados — o sistema recusa e avisa. Depois de mexer, peça à pessoa para sair e entrar de novo.
O ponto importante, para não perder tempo
Hoje a tela de cadastro de grupos de serviços costuma abrir apenas para o usuário master. Se você marcou as caixinhas para um funcionário e mesmo assim o item continua sem aparecer para ele — ou a tela recusa o acesso —, não insista mexendo em permissão: é uma limitação conhecida do cadastro dessa tela, não um erro de configuração sua. O caminho é registrar o pedido com o suporte.
O que continua funcionando de qualquer forma
A seleção de grupo dentro dos cadastros não depende disso. Os campos que listam grupos seguem carregando as opções para qualquer pessoa, dentro do cadastro de serviço e nas telas que usam serviço. Ou seja: quem precisa apenas escolher um grupo já existente não fica travado — só quem precisa abrir a tela de cadastro dos grupos.
Como separar os casos na conversa
Pergunte por onde a pessoa entra. Se ela fala em agenda, agendamento, serviço agendado ou profissional, é o Agenda PRO. Se fala do cadastro de grupos usado pelos serviços do ERP, é o outro caso — e ali não há sequer bloco na tela.