Tray: visão geral da integração e índice da pasta
A Tray é uma plataforma de loja virtual de terceiro. A integração com ela existe e é um aplicativo à parte, aberto por Meus aplicativos. Esta fonte é o mapa da pasta: o que a integração faz, o que ela tem em comum com os outros canais e para onde ir em cada assunto.
O QUE A INTEGRAÇÃO FAZ
A loja continua sendo a Tray. O ERP não cria a loja, não cria a conta e não monta o anúncio. O que a integração faz é trazer para o ERP os produtos, os clientes e os pedidos da sua loja Tray, e deixar você amarrar cada produto da loja a um produto do seu cadastro.
Criar anúncio a partir do sistema é coisa que só o Mercado Livre faz. Não espere isso na Tray.
O DESENHO É O MESMO DOS OUTROS CANAIS
A Tray é um dos cinco aplicativos de venda por plataforma externa, junto com Mercado Livre, Shopee, NuvemShop e Loja Integrada. Os cinco seguem o mesmo desenho de menu e o mesmo funcionamento.
O que vale para todos está na pasta Marketplaces e e-commerce e não se repete aqui: quem é dono do pedido, do estoque e do preço; para que serve o de-para de situações e de meios de pagamento; o fato de a integração ficar ligada a UMA LOJA e não à empresa; e o que acontece quando você remove a integração.
ONDE ESTÁ CADA ASSUNTO NESTA PASTA
Ligar a loja, a URL de integração e o Code, trocar ou remover a integração, e o que é a REFERÊNCIA do produto: fonte de autorização da Tray.
A lista de produtos do aplicativo, o Sincronizar e o Associar produto com variação: fonte de produtos.
O pedido, os avisos amarelos ao lado do código, o Sincronizar em lote e o Gerar venda: fonte de pedidos.
As duas telas de de-para, uma de situações e outra de meios de pagamento: fonte de de-para.
Quais telas são do aplicativo e quais são do ERP reaproveitadas de dentro do aplicativo: fonte de telas.
Permissões, quais caixas existem e quais não existem: fonte de permissões.
NÃO CONFUNDA COM A LOJA VIRTUAL
A Tray é plataforma de terceiro. A LOJA VIRTUAL é a loja própria, nativa do sistema, e ali a venda já nasce dentro do ERP. São coisas diferentes e não se configuram no mesmo lugar.
O QUE NÃO SE RESPONDE POR AQUI
Cadastro de cliente, cadastro de produto, forma de pagamento, a venda e a nota fiscal são do ERP e têm fontes próprias. O aplicativo da Tray reaproveita essas telas; ele não tem uma versão paralela delas.
Preço, plano, taxa, layout da loja e regra de anúncio são da Tray ou do comercial. O ERP não interfere nisso.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
Procurar a configuração da Tray dentro do ERP, e não dentro do aplicativo. Quase tudo que é da Tray fica dentro do aplicativo.
Achar que a integração vale para a empresa inteira. Ela é por loja. Se você abriu outra loja, aquela loja pode simplesmente não ter integração.
Esperar que o pedido vire venda sozinho. Ele entra na lista de pedidos do aplicativo e o caminho até a venda está na fonte de pedidos.