Tray: as permissões do aplicativo (produtos, pedidos, clientes, meios de pagamento e situações)

As permissões da Tray são do próprio aplicativo. Se você abriu a tela de permissões pelo sistema principal e não encontrou nada da Tray, é por isso: a lista muda conforme o módulo em que você está, e as caixas da Tray só aparecem quando a tela de permissões é aberta de dentro do aplicativo da Tray.

1. O aplicativo da Tray está liberado para a empresa? Se ele não abre para ninguém, nem para o usuário master, não existe permissão nenhuma da Tray para marcar — e mexer no cadeado não resolve. Antes de pensar em contratação, vá em Meus aplicativos › Ver todos os aplicativos e veja o que o card da Tray mostra hoje: se aparecer Testar grátis, o próprio cliente liga o aplicativo na hora, por 7 dias, sem falar com ninguém. Se o botão for Acessar e mesmo assim o aplicativo não abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim o caso é de contratação, com quem cuida do plano.

2. Onde você mexe. Configurações › Usuários (cadeado na linha do funcionário) ou Configurações › Grupos de usuários (cadeado na linha do grupo), sempre com a tela aberta por dentro da Tray. O funcionário herda o que o grupo dele tem. O usuário master não tem tela de permissões.

3. Como a lista é dividida. Em Movimentações: Clientes, Produtos e Pedidos. Em Configurações: Meios de pagamentos, Situações, Integrações e Usuários — esta última é o cadastro de usuários de sempre, que aparece aqui porque você também administra o acesso por dentro do aplicativo.

4. A tela abre no Modo básico. Nele, as três opções de Integrações aparecem fundidas numa caixa única, Gerenciar integração. Para vê-las separadas, troque para o Modo avançado, no botão ao lado. O resto da lista é igual nos dois modos.

5. As que mais geram chamado, pelo nome que aparece na tela.

Em Produtos: a caixa de listar aparece com o nome Index (é o "Listar" desta tela), mais Visualizar, Sincronizar (o botão que puxa os produtos da loja) e Associar (o vínculo entre o produto da loja e o produto do sistema). Quem precisa só conferir vínculos não precisa de Sincronizar.

Em Pedidos: Listar, Visualizar e Sincronizar.

Em Clientes: Listar, Visualizar e Exportar.

Em Integrações: Listar, Realizar autenticação (conectar e reconectar a loja) e Dados da conta. Quem não pode reconectar a loja fica sem a caixa Realizar autenticação.

Em Meios de pagamentos e em Situações existe o conjunto completo: Listar, Visualizar, Adicionar, Editar e Deletar. São os dois de-para do aplicativo: a forma de pagamento da loja para a do sistema, e a situação do pedido da loja para a situação do sistema.

6. Duas coisas que costumam surpreender.

  • Gerar a venda a partir do pedido da loja não é permissão da Tray. A tela Adicionar venda usa a venda de produtos do sistema principal — quem não tem a caixa Adicionar de Vendas de produtos não consegue gerar a venda, mesmo com tudo da Tray marcado.
  • Não existe "Acessar de outras lojas" nem "Acessar de outros funcionários" aqui. Quem enxerga uma lista enxerga tudo o que veio da loja conectada.