Loja Integrada: telas do aplicativo e telas do ERP

Dentro do aplicativo da Loja Integrada convivem dois tipos de tela, e elas se parecem. Umas foram feitas pelo aplicativo e trabalham com o dado que veio da Loja Integrada. Outras são telas comuns do ERP, que o aplicativo apenas abre por dentro dele. Todas ficam dentro do mesmo aplicativo da Loja Integrada. Saber qual é qual resolve a maior parte das dúvidas do tipo "mudei aqui e não mudou lá".

Aqui o objetivo é classificar a tela. O que cada uma delas faz por dentro está no conteúdo do assunto: Autorização, sincronizar produtos e clientes, Pedidos e as telas de de-para.

A TELA INICIAL E SEUS SETE CARTÕES
A tela inicial da Loja Integrada tem sete cartões, nesta ordem: Clientes, Produtos, Pedidos, Meios de pagamentos, Situações, Configurações e Usuários. A lista é fechada, não existe um oitavo cartão. Cada cartão abre uma tela dentro do aplicativo da Loja Integrada.
Atenção a uma armadilha: o cartão aparecer não quer dizer que o acesso está liberado. Os sete são sempre desenhados na tela inicial; quem manda no acesso é a permissão do usuário, já na tela de destino.
E cuidado com o raciocínio inverso: "não é cartão, logo é tela do ERP" está errado. O aplicativo tem telas que não são cartão nenhum, alcançadas por botão de dentro das listas.

TELAS QUE SÃO DO APLICATIVO
Estas só existem por causa da integração:
- a lista de clientes vindos da Loja Integrada e a visualização desse cliente;
- a lista de produtos da Loja Integrada e a visualização desse produto;
- a lista de pedidos, a visualização do pedido e a tela de gerar a venda, aberta pelo botão do pedido ainda não sincronizado;
- as duas telas de de-para, Meios de pagamentos e Situações, com adicionar, visualizar, editar e deletar dentro do próprio aplicativo;
- a tela de Autorização, que o cartão Configurações abre.
O que cada uma pede, mostra e valida está no conteúdo do assunto. Aqui interessa apenas que são do aplicativo.

TELAS DO ERP ABERTAS DE DENTRO DO APLICATIVO
Estas você abre por dentro da Loja Integrada, mas são do ERP e se comportam como no ERP: Usuários, Grupos de usuários, Permissões, Lojas, Planos, Logs de usuários, Ajuda, Notificações, Marcas, Grades e Campos extras de produtos, o cadastro de produtos (adicionar, editar, clonar) e o cadastro de clientes. Por isso, ao clicar no cartão Usuários você cai na tela de usuários do ERP. Está certo, não é falha. Como são telas do ERP, elas se explicam no conteúdo do ERP: cadastro de produto, cadastro de cliente, lojas, usuários, grupos, permissões e planos.

NO APLICATIVO VOCÊ VÊ; NO ERP VOCÊ EDITA
As telas de visualizar cliente e visualizar produto do aplicativo mostram o registro como ele está na Loja Integrada. São telas de leitura: não há campo para alterar nada ali, e isso é de propósito. Elas servem para você conferir o que a loja tem hoje. Preço, estoque, descrição e o cadastro em si você muda no ERP, em outra tela.
Duas marcas ajudam a reconhecer que você está na tela do aplicativo: na lista de clientes existe a coluna Data de sincronização; na lista de produtos, as colunas Ativo Loja Integrada e Sincronizado. Se você sente que tem "dois lugares com clientes", é isso: um é o espelho do que veio da loja, o outro é o cadastro.

COMO SABER ONDE VOCÊ ESTÁ
Primeiro, repare se você entrou pelo aplicativo da Loja Integrada: tudo o que se abre a partir dele continua dentro dele. Depois classifique a tela pelas duas listas acima — essa é a única regra confiável. Não tente adivinhar pela aparência: ter campo e botão de salvar não quer dizer que a tela é do ERP, porque situações, meios de pagamentos, gerar venda e a própria Autorização são do aplicativo e têm formulário.
Dá para voltar ao ERP a qualquer momento: o aplicativo tem uma saída que leva de volta à tela inicial do sistema.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Cliquei em Usuários e caiu no ERP." É o esperado. Vale o mesmo para produtos, clientes, lojas, grupos, permissões e planos.
"Não acho o campo para editar o produto pela tela da Loja Integrada." Não existe. A visualização do aplicativo é só leitura.
"Mudei o preço no ERP e a loja continua com o preço antigo." Você mexeu no lugar certo, porque preço se altera no cadastro de produto do ERP. Confira também, na lista de produtos do aplicativo, se aquele produto está associado a um produto do sistema. Quem é dono do preço e do estoque está no conteúdo de Marketplaces e e-commerce.
"Sumiu a tela de pedidos", "não abre nada". Enquanto a integração não estiver autorizada, a tela inicial não mostra cartão nenhum: aparece a apresentação da Loja Integrada com o botão Configurar Integração. E as cinco listas do aplicativo (clientes, produtos, pedidos, meios de pagamentos e situações), abertas sem autorização, avisam "Você ainda não possui uma loja virtual configurada em nosso sistema!" e devolvem você para a tela inicial do aplicativo. As telas do ERP continuam abrindo normalmente, o que dá a impressão de que só a parte da Loja Integrada sumiu. O que fazer está no conteúdo de Autorização.
"Abre para um usuário e não abre para outro." Isso é permissão de usuário, que tem conteúdo próprio. Lembre que o cartão continua aparecendo na tela inicial mesmo assim.
"O produto que eu quero associar não aparece na busca." A busca de produtos para associação considera a loja do usuário logado. O vínculo por loja está no conteúdo geral de Integrações.

ONDE ENCONTRAR O RESTO
Cadastro de produto, cadastro de cliente, loja, usuário, grupo de usuários, permissão e plano são do ERP e têm conteúdo próprio. A tela de Autorização por dentro, a sincronização de produtos e clientes, a tela de Pedidos e as duas telas de de-para têm, cada uma, o seu conteúdo dentro da Loja Integrada. O roteiro comum dos canais de venda e a definição de dono do pedido, do estoque e do preço estão no conteúdo de Marketplaces e e-commerce. O vínculo por loja e o efeito de remover a integração estão no conteúdo geral de Integrações. O controle de quem enxerga cada tela está no conteúdo de permissões.