Formas de pagamento: a modalidade que vai para a nota fiscal

A nota precisa dizer COMO o cliente pagou, escolhendo de uma lista fechada de meios de pagamento. E esse dado não é digitado na nota: ele vem do cadastro da forma de pagamento.

ONDE O DADO NASCE
Financeiro › Opções auxiliares › Formas de pagamento. Abrindo uma forma, mais abaixo no formulário existe o card Modalidade, com três campos:

  • Modalidade — o que aquela forma representa de fato: dinheiro, cheque, cartão de crédito, cartão de débito, vale, boleto, Pix, ou Outros
  • Bandeira — exigida quando a modalidade é cartão
  • CNPJ da credenciadora — quando houver

É a modalidade que vira o meio de pagamento da nota. Uma forma chamada "Cartão Master" cadastrada com modalidade genérica vai fazer a nota voltar em toda venda que a usar.

O SINAL QUE CONFIRMA O DIAGNÓSTICO
Repare se as notas que estão falhando usam a mesma forma de pagamento.
Se sim, o problema é do cadastro dela — e o conserto é uma vez só, não nota por nota.
Formas criadas na correria do balcão são as campeãs: "Pix do gerente", "Combinado", "Maquininha".

UM DETALHE SOBRE A OPÇÃO "OUTROS"
A modalidade Outros só é aceita com uma descrição do que é. E o contrário também vale: quando a modalidade é uma das conhecidas, a descrição livre não pode estar preenchida.

ONDE FICA NA NOTA
Na nota existe o card Forma de pagamento, com os campos Número, Forma de pagamento, Vencimento, Valor, Troco e Código de autorização.
Dá para trocar a forma ali para a nota sair agora — mas sem arrumar o cadastro o erro volta na próxima venda.

Se esse card não aparece na tela, é porque a caixinha Informar forma de pagamento, logo acima dele, está desmarcada.

QUANDO A CONTA NÃO FECHA
O total dos pagamentos precisa bater com o total da nota:

  • Pagou mais que o total (o caso clássico do balcão: nota de R$ 87, cliente paga com R$ 100): a diferença tem que aparecer no campo Troco. Ou, se não houve troco, o campo Valor é que está com o número errado.
  • Pagou menos que o total: falta lançar uma forma de pagamento, ou algum valor está incompleto.
  • Parcelas: cada parcela precisa de vencimento, em ordem crescente e nunca anterior à data de emissão.

SE OS CAMPOS APARECEM BLOQUEADOS
Modalidade e Bandeira ficam travados quando a forma de pagamento está ligada a uma conta integrada. Nesse caso, a saída é usar outra forma de pagamento na venda.