Comissão: como o sistema calcula
A comissão é uma porcentagem da PESSOA, e ela mora no acesso dela ao sistema.
ONDE SE DEFINE — DUAS PORTAS, O MESMO LUGAR
Você chega à mesma configuração por dois caminhos:
- Configurações › Usuários, no bloco Comissionamento do cadastro;
- Cadastros › Funcionários, no bloco Comissionamento do cadastro.
São a mesma informação, guardada no mesmo lugar. Alterar por uma tela altera na outra — não são duas comissões diferentes.
São dois campos: COMISSÃO (%) e LIBERAÇÃO DA COMISSÃO.
QUANDO A COMISSÃO É LIBERADA
Quatro opções, e é aqui que mora a diferença entre "ganhou" e "pode receber":
- Integral, assim que for gerado financeiro;
- Integral, quando o cliente pagar a 1ª parcela;
- Integral, quando o cliente pagar a última parcela;
- Parcial, conforme o recebimento das parcelas.
QUEM COMISSIONA
Não é só o vendedor. A venda tem dois papeléis que comissionam: VENDEDOR e TÉCNICO. Se as duas funções forem a mesma pessoa, o sistema conta uma vez só — não há comissão dobrada.
O CÁLCULO
Valor total da venda × porcentagem. Não é sobre o lucro nem sobre o valor líquido — é sobre o total do pedido.
A COMISSÃO É GRAVADA NO MOMENTO DA VENDA
Com a porcentagem e a regra que a pessoa tinha naquele dia. Mudar a porcentagem depois NÃO muda as vendas já lançadas.
É a causa mais comum de "mudei a comissão e o relatório não mudou": o comportamento certo é exatamente esse. Venda antiga mantida com o valor da época é histórico, não erro.
VENDA PARCELADA
Há uma linha de comissão POR PARCELA. Quando a regra é parcial, cada parcela leva a fatia correspondente ao seu valor, e a última recebe a diferença de arredondamento — assim a soma fecha exatamente com a comissão total.
O valor é recalculado a cada baixa e a cada estorno no financeiro. Não precisa refazer nada à mão.