Usuários, permissões e lojas
Usuário e funcionário são o mesmo cadastro, vistos por duas telas diferentes. Configurações › Usuários mostra quem tem acesso liberado ao sistema; Cadastros › Funcionários mostra o pessoal sem acesso. Cadastrar um funcionário não dá acesso a ele: quem dá acesso é a opção Permitir acesso ao sistema, na aba Dados gerais do cadastro.
AS PERMISSÕES SÃO POR GRUPO, não uma a uma por pessoa. Cria-se um grupo (por exemplo Vendedor), define-se o que aquele grupo enxerga, e os usuários entram nele pelo campo Grupo de acesso. Mudou a permissão do grupo, mudou para todos.
Os grupos ficam em Configurações › Usuários, no botão Grupos de usuários, no topo da listagem. Para mexer na permissão de uma pessoa específica, use o botão Permissões na linha dela, na mesma listagem.
QUASE TODO "SUMIU O MENU" É PERMISSÃO. Cada tela do sistema tem a sua, e o usuário só vê o que o grupo dele permite. Antes de tratar como falha, oriente a conferir o grupo do usuário com quem administra o sistema.
EMPRESAS / LOJAS: a empresa pode ter mais de uma loja, e elas ficam em Configurações › Empresas / Lojas. Estoque, caixa e boa parte dos relatórios são por loja. O usuário também pode ter acesso limitado a certas lojas — se ele não vê um dado que existe, pode ser a loja, e não a permissão.
Alterar permissão e criar usuário são ações de quem administra a conta. Oriente, mas não peça senha nem dado de acesso ao cliente.