SMTP próprio: enviar os e-mails do sistema pelo seu endereço

Por padrão, os e-mails que o sistema envia — orçamento, boleto, cobrança, pedido de compra, nota — saem pelo servidor da própria plataforma. Se você prefere que eles saiam pelo endereço da sua empresa, dá para apontar um servidor de e-mail próprio.

ONDE FICA
Configurações › Gerais › aba SMTP.

Não é obrigatório. Com os campos em branco, o sistema continua enviando normalmente pelo caminho padrão — e é assim que a maioria das empresas trabalha.

O QUE PREENCHER
- Servidor — o endereço de saída informado pelo seu provedor de e-mail.
- Porta — a porta de envio, também do provedor.
- E-mail — a conta que vai assinar os envios.
- Senha — leia o bloco seguinte, porque quase nunca é a senha com que você entra no e-mail.
- Utiliza conexão segura (TLS / SSL) — marque quando o provedor exigir, o que hoje é a regra.

A SENHA NÃO É A DO SEU E-MAIL
Este é o ponto que trava a maior parte das configurações. Gmail e Outlook não aceitam mais a senha comum da conta em programas de fora: é preciso ligar a verificação em duas etapas e gerar uma SENHA DE APLICATIVO dentro do próprio provedor. É essa senha gerada que vai no campo Senha.

Se você colar a senha normal, o teste falha por mais certa que ela esteja.

TESTE ANTES DE CONFIAR
O botão TESTAR CONFIGURAÇÕES faz um envio de verdade com o que está preenchido, e manda a mensagem para o e-mail do usuário que está logado — não para o endereço digitado no campo E-mail.

As respostas possíveis:
- "Seus dados estão configurados corretamente", com o aviso de para qual e-mail o teste foi — deu certo, confira a caixa de entrada e o spam;
- "Os dados não estão corretos" — o servidor respondeu e recusou: normalmente e-mail ou senha;
- "Não foi possível realizar a comunicação" — não houve conversa com o servidor: normalmente endereço ou porta.

O teste só roda com servidor, porta, e-mail e senha preenchidos.

O QUE MUDA DEPOIS
Com o SMTP configurado, os e-mails do sistema passam a sair por ele, e quem recebe vê o seu endereço como remetente.

Vale a advertência que a própria tela faz: o funcionamento do servidor próprio depende do seu provedor, e a plataforma não responde pela entrega dele. Se o provedor bloquear a conta, limitar o volume ou mudar a exigência de senha, os envios param. Para voltar ao envio padrão enquanto você resolve, basta limpar os campos e salvar.