Meu plano: o que está contratado e quais são os limites
Em Configurações › Meu plano você vê o que a sua empresa contratou e o que isso libera.
PLANO CONTRATADO
Mostra o plano, o período (mensal, anual), o valor e a SITUAÇÃO. Há também o botão Alterar plano.
A situação é o campo que explica bloqueio: plano Pendente significa pagamento ainda não confirmado — e a própria tela avisa que o plano fica liberado após a confirmação do Pix ou do boleto.
FORMA DE PAGAMENTO
Mostra como o plano é pago, com opção de editar e de ver o HISTÓRICO — onde ficam os pagamentos anteriores, útil quando o financeiro pede o comprovante.
RECURSOS — A PARTE MAIS ÚTIL DA TELA
Uma lista do que o plano inclui, e ela começa com os dois números que mais geram dúvida:
- USUÁRIOS — quantos usuários o plano permite;
- LOJAS — quantas unidades.
Depois vem o que está liberado: emissão de boletos, layout e domínio personalizado, e cada um dos aplicativos e integrações — CRM, Loja Virtual, Assinatura Digital, Recursos Humanos, Agenda Pro, MDF-e, CT-e, API, Área do Cliente, Cobranças, Assistente IA, os marketplaces e os bancos.
QUANDO ALGUÉM DIZ "NÃO TENHO ESSA TELA"
Quando alguém não encontra um menu, há duas causas possíveis, e vale checar nesta ordem:
1. Permissão do grupo de usuários;
2. Versão da conta.
O MESMO VALE PARA OS LIMITES
"Não consigo criar mais um usuário" ou "não consigo abrir outra loja" quase sempre é limite do plano atingido, e não falha. O número contratado está nesta tela.
AINDA NESTA TELA
Há os atalhos de Backup de dados e de Exclusão de dados — este último com aviso de que a ação remove os dados permanentemente.