Limitar o que o usuário vê: por loja e por funcionário

Atualizado em 21/10/2026

Existe uma dupla de permissões que quase ninguém conhece e que responde por boa parte dos "o cadastro sumiu" e "o vendedor está vendo a carteira do colega". Elas não bloqueiam a tela — bloqueiam PARTE da lista dentro da tela.

AS DUAS PERMISSÕES
Em Configurações › Usuários, no cadeado de permissões (do grupo ou do usuário), procure dentro de cada módulo:

ACESSAR DE OUTROS FUNCIONÁRIOS — desmarcada, a pessoa passa a ver só os registros ligados a ela. No cadastro de clientes, isso significa ver apenas os clientes em que ela está como Vendedor/Responsável. Nos outros módulos, apenas o que ela mesma lançou.

ACESSAR DE OUTRAS LOJAS — desmarcada, a pessoa vê só os registros das lojas a que ela está vinculada. Essa só tem efeito se a sua empresa tiver mais de uma loja cadastrada; com uma loja só, não muda nada.

Essa dupla se repete em quase todo módulo, com o mesmo nome: clientes, vendas, PDV, orçamentos, ordens de serviço, compras, cotações, financeiro, caixas, notas fiscais, contratos, locações, atendimentos. Você pode combinar do jeito que precisar — por exemplo, deixar o vendedor ver as vendas de todos, mas só os clientes dele.

COMO MONTAR O CENÁRIO CLÁSSICO DA FILIAL
Quer que cada equipe só enxergue a própria loja? São dois passos, e os dois são necessários:

1. DIZER A QUE LOJA CADA PESSOA PERTENCE. Em Configurações › Empresas / Lojas, edite a loja. No bloco PERMISSÕES DE USUÁRIOS, marque quem pode acessar aquela loja — a própria tela avisa: "Selecione os usuários que podem ter acesso a esta loja". Logo abaixo há FUNCIONÁRIOS VINCULADOS, com a mesma lógica para os funcionários. Salve em Atualizar.

2. FECHAR A VISÃO DAS DEMAIS. Em Configurações › Usuários, no cadeado do usuário ou do grupo, desmarque ACESSAR DE OUTRAS LOJAS nos módulos que você quer restringir.

Só o passo 1 não basta: sem desmarcar a permissão, a pessoa continua enxergando os cadastros das outras lojas.

O MASTER É EXCEÇÃO
O usuário master sempre tem acesso a todas as lojas — a tela de edição da loja nem deixa desmarcá-lo. É assim de propósito, para nunca existir loja sem ninguém que a administre.

ANTES DE ACHAR QUE PERDEU DADO
Quando alguém diz que um cliente ou uma venda sumiu, a ordem é sempre: primeiro conferir a loja em que a pessoa está; depois, se ela tem essas duas permissões. O registro quase sempre está lá — só não está visível para aquele usuário.