Limite de crédito: quando o sistema barra mesmo a venda

Atualizado em 22/10/2026

O limite de crédito age em dois momentos diferentes, e é isso que costuma confundir.

1) AO ESCOLHER O CLIENTE — só informa
Assim que você seleciona o cliente na venda, aparece um aviso com o limite de crédito dele e o crédito disponível. É informação: nada trava, você continua preenchendo normalmente.

2) AO SALVAR — aí sim pode recusar
Quando você manda salvar, o sistema pode recusar e devolver a mensagem "Não será possível finalizar o pedido, pois o cliente excedeu o limite de crédito", junto com três valores: Crédito do cliente, Total em aberto e Total previsto. A venda não é gravada.

QUANDO ELE RECUSA DE VERDADE
Só quando tudo isto acontece junto:
- o cliente tem Limite de crédito preenchido (campo em branco quer dizer sem limite, não limite zero);
- a opção Permitir exceder, ao lado do campo, está desmarcada;
- a venda tem condições de pagamento e valor maior que zero;
- o total em aberto do cliente somado ao valor da venda passa do limite.

O "total em aberto" são as contas a receber dele que ainda não foram baixadas — vencidas ou não. Conta já recebida não entra nessa soma.

O QUE NÃO É BARRADO
- Orçamento. Orçamento de produtos e de serviços nunca é recusado por limite, mesmo com o limite estourado. A conferência só acontece quando ele vira venda.
- Venda cujo dinheiro já entra confirmado. No cadastro da forma de pagamento existe o campo Confirmação automática; quando ele está como Sempre confirmar automático ou Confirmar somente em conta a receber, aquele valor não fica em aberto. Se todas as parcelas da venda forem assim, ela passa mesmo acima do limite.

Para liberar um cliente específico, marque Permitir exceder no cadastro dele, no bloco Financeiro.