Permissões da PagHiper: onde elas ficam e por que só aparece o lado de receber
A ORDEM PARA INVESTIGAR
Quando alguém da equipe não consegue fazer alguma coisa na PagHiper, siga esta ordem. Ela evita mexer em caixinha de permissão quando o problema é outro.
PRIMEIRO: A PAGHIPER ESTÁ LIBERADA PARA A SUA EMPRESA?
Se o aplicativo não abre para ninguém, nem para o usuário master, não é permissão. Mexer em caixinha não resolve.
Mas, antes de tratar isso como contratação, faça uma parada. Abra Meus aplicativos, em Ver todos os aplicativos, e olhe o botão do card da PagHiper. Se ele mostrar Testar grátis, você mesmo liga o aplicativo na hora, por 7 dias, sem pedido, sem aprovação e sem falar com ninguém. Se mostrar Acessar e mesmo assim nada abrir, o teste já foi usado alguma vez ou o prazo terminou — aí sim o assunto é contratação, e preço e plano são com o comercial.
SEGUNDO: PROCURE A PERMISSÃO DENTRO DA PAGHIPER, NÃO NO SISTEMA PRINCIPAL
Este é o engano mais comum. A tela de permissões do sistema principal não lista nada da PagHiper. O aplicativo tem as suas próprias telas de Usuários e de Grupos de usuários, e é só ali que aparecem os itens da integração.
TERCEIRO: O USUÁRIO OU O GRUPO DELE TEM A PERMISSÃO
Você mexe nisso pelo cadeado da linha, em Usuários ou em Grupos de usuários, dentro do aplicativo. O usuário herda o que o grupo dele tem. Usuário master não tem as permissões alteradas: o sistema recusa e avisa que ele não pode ser alterado.
O QUE A LISTA TRAZ, E A SURPRESA DELA
São três títulos.
Recebimentos, que é o lado de receber do financeiro: listar, visualizar, adicionar, editar e deletar recebimento; confirmar recebimento e cancelar confirmação de recebimento; visualizar boleto e link de pagamento; enviar cobrança por e-mail; exportar; acessar de outros funcionários; consultar comissão de vendas e DRE gerencial.
Configurações, com Integrações (Listar, Visualizar, Adicionar, Editar, Deletar) e Usuários.
Pix, com Listar, Receber e Visualizar.
A surpresa está no bloco Recebimentos: dentro da PagHiper ele vem podado, só com o lado de RECEBER. Todo o lado de pagar e de tesouraria fica de fora da lista — confirmar pagamento, cancelar confirmação de pagamento, listar, adicionar, editar, deletar e visualizar pagamento, fluxo de caixa, transferências entre contas, listar boletos bancários, exportar remessa, importar arquivos de retorno, conciliar extrato bancário, importar, imprimir recibo e imprimir fatura. Nada disso aparece aqui.
Isso é de propósito. Não é falha e não é permissão desligada por engano. Quem precisa desses itens ajusta na tela de permissões do sistema principal, não na da PagHiper.
E, no bloco Configurações, Editar em Integrações é o item que permite alterar a conexão, inclusive o campo de Pix, que na PagHiper fica dentro da mesma integração. É o item que você tira de quem não deve mexer nas credenciais. No bloco Pix, Receber é o item de gerar cobrança nova; quem só acompanha fica com Listar e Visualizar.
PERMISSÃO É UMA COISA, BOTÃO PODADO É OUTRA
Esta é a confusão que mais custa tempo, e vale separar de vez.
Esta fonte trata de CAIXINHA de permissão: o que aparece na tela de permissões aberta dentro do aplicativo. Existe uma poda diferente, de BOTÃO: dentro da PagHiper a lista de recebimentos é montada sem alguns recursos, como exportar, transferências entre contas, importar extrato, imprimir boletos em lote, duplicar, emitir nota de serviço, imprimir fatura, imprimir recibo e enviar por WhatsApp. Essa segunda lista está na fonte do mapa das telas da PagHiper.
As duas listas não batem item a item, e isso não é contradição. Exportar é o exemplo: a permissão de exportar aparece aqui na lista de permissões e, ainda assim, o botão de exportar não é montado na lista de recebimentos dentro da PagHiper. Marcar a permissão não faz o botão voltar.
A regra prática: se a queixa é "sumiu o botão", trate como poda de tela e mande abrir a mesma tela pelo Financeiro do sistema principal. Se a queixa é "não acho essa permissão na lista", é assunto desta fonte.
UM AVISO SOBRE O LINK DO PIX
Os endereços de impressão do QR Code e do comprovante que você compartilha com quem vai pagar são links abertos. Quem tem o link vê a cobrança sem entrar no sistema e sem permissão nenhuma. Trate esses links como você trataria um boleto. Tirar permissão de alguém não impede o acesso por eles.
O QUE COSTUMA DAR ERRADO
"Não acho as permissões da PagHiper." Causa real: você está procurando na tela de permissões do sistema principal, que não lista o aplicativo. Abra Usuários ou Grupos de usuários dentro da PagHiper.
"Sumiu confirmar pagamento", "não tem fluxo de caixa", "não acho transferências entre contas" na lista de permissões da PagHiper. Causa real: o bloco Recebimentos chega podado neste aplicativo, só com o lado de receber. Ajuste esses itens na tela de permissões do sistema principal.
"Marquei a permissão e o botão continua sumido." Causa real: o botão não está lá por poda da tela, não por permissão. Abra a tela pelo Financeiro do sistema principal.
"Não consigo alterar as permissões deste usuário." Causa real: é o usuário master; o sistema recusa e avisa.
"Não abre para ninguém, nem para o master." Causa real: não é permissão. Confira o botão do card em Meus aplicativos antes de encaminhar ao comercial.
O QUE ESTÁ EM OUTRAS FONTES
Como a integração funciona, o cadastro dela e o que é do parceiro estão na visão geral da PagHiper e nas fontes específicas da pasta. As telas do aplicativo, a poda de botões e o que ali é do ERP estão na fonte do mapa das telas. O roteiro comum de integrar um meio de pagamento e o funcionamento geral do Pix estão na pasta de Meios de pagamento. Esta fonte não repete nada disso.