PagHiper: o que é do aplicativo e o que é do ERP — o mapa das telas e o Recebimentos podado

O MAPA: O QUE É REALMENTE DO APLICATIVO PAGHIPER

O aplicativo da PagHiper não é um sistema à parte. É o ERP inteiro com uma casca da PagHiper por cima. Só duas áreas ali dentro pertencem de fato ao aplicativo da PagHiper, e a lista é fechada:

Integrações — listar, cadastrar, visualizar, editar e excluir a integração.
Pix — listar os Pix, receber (gerar um Pix), visualizar, imprimir o QR Code e imprimir o comprovante.

Só isso. Nenhuma outra tela dentro do aplicativo é da PagHiper.

TUDO O MAIS DENTRO DA PAGHIPER É O ERP PRINCIPAL

Recebimentos dentro da PagHiper são os recebimentos do módulo Financeiro: a tela é a mesma lista do Financeiro, montada do mesmo jeito, só que com alguns recursos desligados — a lista dos desligados está mais abaixo. E as telas de configuração e apoio do sistema — Usuários, Grupos de usuários, Permissões, Lojas, Planos, Notificações, Ajuda, Domínio e Carteira — são jogadas para o núcleo do sistema, do mesmo jeito que acontece em todo aplicativo.

A consequência prática, que você deve dizer de cara ao cliente: mexer nessas telas dentro da PagHiper é mexer no ERP inteiro. Não existe cliente "da PagHiper", usuário "da PagHiper" nem recebimento "da PagHiper". É o mesmo cadastro, a mesma base, os mesmos dados. O cliente que você cria pela tela de Pix da PagHiper é criado no cadastro de clientes do sistema e aparece lá. O usuário que você exclui ali é excluído do sistema. E a lista de recebimentos aberta dentro da PagHiper não é filtrada pela integração: ela traz os recebimentos do sistema, os da PagHiper e os outros.

A TELA INICIAL DO APLICATIVO: TRÊS CARTÕES

A tela inicial da PagHiper tem três cartões: Recebimentos, Pix e Integrações.

Atenção ao cartão Recebimentos: hoje ele não abre o financeiro. O atalho dele aponta para uma tela que não existe dentro do aplicativo, e o clique cai na tela de erro do sistema, com a mensagem de que a página solicitada não foi encontrada. Não é problema da conta do cliente nem dos dados dele. Quem quer a lista de recebimentos abre o Financeiro pelo sistema principal.

Se não existir nenhuma integração PagHiper cadastrada, o aplicativo nem chega a mostrar essa tela inicial: ele leva direto para Integrações. Abrir a PagHiper e cair em Integrações não é erro, é o aplicativo dizendo que ainda não há integração cadastrada.

RECEBIMENTOS DENTRO DA PAGHIPER VEM PODADO

A tela de Recebimentos dentro da PagHiper reaproveita a mesma lista do Financeiro, montada do mesmo jeito, mas com uma série de recursos desligados de propósito. A lista dos desligados é fechada:

Exportar recebimentos.
Transferências entre contas.
Importar extrato.
Importar planilha.
Imprimir boletos e Imprimir carnês (a impressão em lote pela lista).
Duplicar recebimento.
Emitir nota de serviço.
Imprimir fatura.
Imprimir recibo.
Enviar por WhatsApp (o compartilhamento do boleto ou do link).

E nas telas de adicionar e de editar recebimento fica desligado o atalho de cadastrar uma forma de pagamento nova na hora, direto do campo.

Por que isso importa: não é falha, não é permissão desmarcada e não adianta procurar o botão em outro canto da tela. Esses recursos simplesmente não são montados neste aplicativo. Quem precisa de qualquer um deles abre a mesma tela pelo sistema principal, em Financeiro, onde ela vem completa.

PODA NÃO É PERMISSÃO, E AS DUAS LISTAS NÃO SE CONTRADIZEM

Cuidado para não misturar duas coisas parecidas. A poda desta fonte é de BOTÃO: o recurso não é montado na tela dentro da PagHiper. O conteúdo de permissões da PagHiper fala de CAIXINHA de permissão: quais itens aparecem na tela de permissões aberta dentro do aplicativo.

As duas listas não batem item a item, e isso não é contradição. Exportar é o exemplo claro: a permissão de exportar recebimento aparece na lista de permissões da PagHiper e, mesmo assim, o botão de exportar não é montado na lista de recebimentos deste aplicativo. Marcar a permissão não faz o botão voltar aqui.

Por isso, diante de "sumiu o botão", a resposta certa é a poda da tela, e o caminho é abrir a mesma tela pelo sistema principal. Diante de "não acho essa permissão na lista", a resposta está no conteúdo de permissões da PagHiper.

O QUE CONTINUA FUNCIONANDO NESSA TELA PODADA

Adicionar, editar, visualizar e excluir recebimento. Confirmar, cancelar e alterar situação, inclusive em massa. Imprimir o boleto de um recebimento ou abrir o link de pagamento. Gerar o Pix do recebimento. Enviar boleto, Pix ou link por e-mail. Agrupar. Busca avançada e escolha das colunas da lista.

Repare no contraste: enviar por e-mail continua, enviar por WhatsApp não. Imprimir o boleto de um lançamento continua, imprimir boletos em lote pela lista não.

A FORMA DE PAGAMENTO DO FORMULÁRIO SÓ LISTA AS DA PAGHIPER

No formulário de recebimento aberto dentro da PagHiper, a busca do campo Forma de pagamento já sai marcada com o aplicativo em que você está: ela vai filtrada pela PagHiper e não traz a lista inteira do financeiro. Na prática o cliente vê só as formas da PagHiper e conclui que as outras sumiram. Elas não sumiram e não foram apagadas — é o filtro do aplicativo. Se ele precisa lançar um recebimento com outra forma de pagamento, o caminho é o Financeiro do sistema principal.

Some isso com a regra geral dos meios de pagamento: antes da integração funcionar precisa existir uma forma de pagamento apontando para ela. Se nenhuma forma aparece nesse campo dentro da PagHiper, é sinal de que ainda não há forma de pagamento vinculada à integração.

O LANÇAMENTO GUARDA SE A ÚLTIMA TENTATIVA DEU CERTO

Quando o sistema tenta registrar a cobrança na PagHiper — boleto ou Pix — ele marca no próprio lançamento como terminou a tentativa, com a data: enviada, quando a PagHiper aceitou; falha, quando não aceitou. Quando falha, a mensagem devolvida pela PagHiper fica guardada no lançamento, ligada ao evento de geração da cobrança, e uma nova falha substitui a anterior.

Isso serve para diagnóstico: dá para saber se o problema esteve no momento de registrar a cobrança e o que a PagHiper respondeu. Duas ressalvas honestas: o sistema não repete a tentativa sozinho — tentar de novo é ação do usuário, pelo mesmo botão de gerar o boleto ou o Pix; e essa marca é zerada quando o lançamento volta a ser gravado sem situação na PagHiper.

O QUE COSTUMA DAR ERRADO

"Sumiu o botão de exportar / não acho imprimir recibo / não tem duplicar / não consigo emitir nota daqui." Causa real: poda da tela, não permissão e não defeito. Resposta: o recurso existe e está inteiro no Financeiro do sistema principal; abra o recebimento por lá.

"Não consigo imprimir boletos em lote na PagHiper." Mesma causa. Imprimir boletos e imprimir carnês pela lista estão desligados nesse aplicativo; o boleto de um lançamento por vez continua disponível.

"Não consigo cadastrar forma de pagamento na tela de recebimento." O atalho de criar a forma na hora está desligado no formulário da PagHiper. Cadastre a forma de pagamento pelo sistema principal e volte.

"Minhas formas de pagamento sumiram no recebimento da PagHiper." Não sumiram: aquele campo só lista as formas vinculadas à PagHiper.

"O aplicativo abre direto em Integrações." Não há integração PagHiper cadastrada ainda.

"Excluí um cliente (ou um usuário) dentro da PagHiper e ele sumiu do ERP." É esperado: são as telas do ERP. Não havia cópia separada.

"Cliquei em Recebimentos na tela inicial da PagHiper e deu página não encontrada." É o comportamento atual desse cartão: o atalho aponta para uma tela que não existe dentro do aplicativo. Não insista no cartão — abra o Financeiro pelo sistema principal.

"Como volto para o sistema principal?" Basta sair do aplicativo e abrir o sistema principal de novo no navegador.

O QUE ESTA FONTE NÃO RESPONDE

A visão geral da integração e o índice de qual fonte responde o quê estão na fonte "PagHiper: visão geral da integração e índice". Os campos do cadastro da integração estão na fonte própria do cadastro. Permissões da PagHiper (o que cada permissão libera, o que fica podado por acesso): o conteúdo de permissões da PagHiper. Índice das integrações, vínculo por loja e efeito de remover uma integração: o conteúdo geral de Integrações. Roteiro comum de integrar um meio de pagamento e o funcionamento geral do Pix: o conteúdo de Meios de pagamento. E os conceitos do ERP — recebimento, forma de pagamento, conta bancária, cliente, nota fiscal — se respondem pelas fontes do próprio ERP, não por esta.