Banco Inter: Pix e a chave
Além do boleto, o Inter permite gerar COBRANÇA PIX pelo sistema, com QR Code.
Os status são três:
- PENDENTE — a cobrança existe e ainda não foi paga;
- RECEBIDO — o pagamento entrou;
- CANCELADO — a cobrança foi removida por quem cobra.
Não confunda duas coisas parecidas: cobrança Pix é um documento próprio; boleto pago via Pix é um boleto cuja situação virou "Recebido PIX", porque o cliente leu o QR Code do boleto. Aparecem em listas diferentes.
A CHAVE PIX. A cobrança é gerada sobre uma chave da conta Inter, e é aqui que nasce o erro mais frequente: "chave Pix incompatível" ou variações. As causas:
- a chave informada no ERP não existe (ou não existe mais) na conta Inter;
- a chave pertence a OUTRA conta, não à que está integrada;
- a chave foi cadastrada com formatação diferente da registrada no banco (CNPJ com pontuação, telefone sem o +55, e-mail com maiúscula);
- a aplicação criada no Inter não recebeu permissão para Pix.
O caminho é conferir a chave no app do Inter e copiar exatamente como ela aparece lá.
ERROS DE TAMANHO DE CAMPO — mensagens do tipo "o tamanho deve estar entre 0 e 10" vêm do próprio Inter validando o que o ERP mandou, e apontam um campo maior do que o banco aceita. Os suspeitos habituais são identificadores e textos livres: nosso número, seu número, descrição da cobrança. Encurte o campo e tente de novo. A mensagem é do banco, não do ERP — o sistema apenas repassa.
O período padrão da listagem de Pix são os últimos 30 dias.