Permissões do Asaas: onde ficam, o que cada bloco governa e as travas que ficam no Financeiro

Atualizado em 22/10/2026

Quando alguém da equipe não consegue fazer alguma coisa no Asaas, siga esta ordem. O que a Asaas é e onde ela aparece no ERP está na fonte de visão geral; o vínculo da forma de pagamento e as mensagens de erro da emissão têm fontes próprias nesta mesma pasta.

1. O ASAAS ESTÁ LIBERADO PARA A SUA EMPRESA — E NAQUELA LOJA?
Se o Asaas não abre para ninguém, nem para o usuário master, não é permissão: o aplicativo não está liberado. Antes de tratar como contratação, abra Meus aplicativos, Ver todos os aplicativos, e olhe o botão do card do Asaas. Se ele mostrar Testar grátis, o próprio cliente liga o aplicativo na hora, sem pedido e sem falar com ninguém: o sistema libera o recurso por sete dias e mostra na tela a data em que ele vence. Se mostrar Acessar e mesmo assim nada abrir, o teste já foi usado ou o prazo acabou — aí sim o assunto é contratação, e isso é com o comercial.
Repare ainda que o Asaas é liberado loja a loja: pode estar ativo numa loja e não em outra da mesma empresa. Se aparece numa loja e na outra não, o assunto é a liberação daquela loja, não o acesso do usuário.

2. PROCURE A PERMISSÃO DENTRO DO ASAAS
A tela de permissões do sistema aberta por fora não traz nada do Asaas. Para achar os itens do módulo você precisa abrir Usuários ou Grupos de usuários por dentro do Asaas.
Vale entender por quê, porque isso evita procurar no lugar errado. Essas telas não são telas próprias do aplicativo: são as telas de Usuários, de Grupos de usuários e de Permissões do próprio sistema, abertas dentro do Asaas. O usuário que você cria ali é o usuário do ERP, o mesmo de sempre, e não um usuário separado do Asaas. O que muda é que o sistema sabe que você entrou pelo Asaas e monta a lista de itens daquele módulo. É por isso que a mesma tela mostra conteúdos diferentes conforme a porta por onde você entrou.

3. OS BLOCOS DA LISTA DO ASAAS
A lista do Asaas tem cinco blocos, nesta ordem:
Extratos — as caixas Saldo, Visualizar e Baixar pdf. Repare: aqui a caixa que abre a tela chama-se Visualizar, e não "Listar" como nos outros blocos. Quem procura "Listar" acha que falta caixa.
Pagamentos — Listar, Pagar e Visualizar.
Transações — Listar, Visualizar, Baixar e Adicionar.
Pix — Listar, Receber e Visualizar.
Integrações — Configurar e Visualizar. É por aqui que se controla quem conecta ou reconfigura a conta Asaas.
Essa lista é curta de propósito: ela cobre só as telas do próprio Asaas. Não há ali um bloco de Usuários nem de Grupos de usuários, como acontece em outros módulos. Quem administra usuários usa as telas de Usuários e de Grupos de usuários abertas dentro do Asaas, e não uma caixa dentro dessa lista.

4. O USUÁRIO OU O GRUPO DELE TEM A PERMISSÃO
Cadeado na linha, em Usuários ou em Grupos de usuários, dentro do Asaas. O usuário herda tudo o que o grupo dele tem, e marcar a linha-título de um bloco libera de uma vez tudo o que está abaixo dela. Usuário e grupo master não têm as permissões alteradas e já enxergam tudo.

5. DUAS TRAVAS QUE NÃO ESTÃO NESTA LISTA
São as que mais empacam atendimento, e as duas ficam no Financeiro do sistema principal.
A forma de pagamento ligada ao Asaas é cadastro do Financeiro. Quem precisa criar ou alterar essa forma depende da permissão de Formas de pagamento, bloco Financeiro, na tela de permissões do sistema principal.
Gerar o boleto ou o Pix de um lançamento também é do Financeiro: a permissão checada é a de imprimir boleto e a de imprimir Pix, nas movimentações financeiras. Se aparece "Você não tem permissão para acessar esta área!" na hora de emitir, é essa — e não o bloco Pix da lista do Asaas, que governa a tela de Pix do aplicativo. A ordem completa das validações da emissão está na fonte de boleto e Pix da Asaas que não saem.
É comum o cliente liberar tudo dentro do Asaas e continuar travado por uma dessas duas.

6. ANTES DE PROMETER BLOQUEIO
Todas as caixas desta lista existem e podem ser marcadas e desmarcadas normalmente. O que ainda não está confirmado é exatamente qual botão some em cada uma. Diga onde marcar e o que o bloco governa; se o cliente precisar da garantia de que uma ação específica fica bloqueada, confirme com o suporte antes de afirmar.

Para "sumiu o bloco inteiro da tela de permissões" e "marquei e não pegou", veja as fontes de permissões em Configurações.