Asaas: a forma de pagamento que não aparece na lista e o que muda ao trocar
O QUE É O VÍNCULO
A configuração da Asaas guarda qual forma de pagamento emite boleto e qual emite Pix. O vínculo não fica numa tabela à parte: ele é gravado na própria forma de pagamento, no campo de banco, apontando para a Asaas. Boleto e Pix são vínculos separados e podem apontar para formas diferentes. Cadastro da forma, tipo, conta bancária e parcelas são do ERP (Financeiro).
POR QUE A FORMA NÃO APARECE NA LISTA
A lista não mostra todas as formas do ERP. As três causas que mais explicam o sumiço:
1) Vínculo livre. No campo que escolhe quem emite, aparecem as formas com o campo de banco vazio mais as que já são da Asaas. Forma já vinculada a outra integração fica de fora.
2) Tipo certo. O campo de boleto pede forma do tipo boleto; o de Pix, forma do tipo Pix. É a causa mais confundida: a forma existe, está livre, e some só pelo tipo.
3) Conta bancária. A forma precisa ter conta bancária. Com mais de uma loja cadastrada, essa conta ainda precisa estar ligada à loja do usuário — por isso a mesma forma aparece numa loja e na outra não.
Passou nos três e continua fora? Ainda podem pesar filtros que a própria tela envia, como a movimentação da forma (entrada ou saída) e, em alguns pontos, estar disponível no PDV. Esses dois dependem da tela que fez a busca, então trate como possibilidade a conferir, não como diagnóstico fechado.
O QUE ACONTECE AO SALVAR OU TROCAR
Salvar roda em duas etapas: primeiro o ERP zera o vínculo anterior, depois grava o novo.
A limpeza tem dois modos. Quando o salvamento informa qual era a forma anterior, só ela é mexida — e só se já fosse da Asaas. Quando não informa, o ERP limpa de uma vez todas as formas da empresa que estejam com a Asaas no campo de banco e sejam do tipo que está sendo salvo: as de boleto quando você salva o boleto, as de Pix quando salva o Pix.
Nos dois modos a limpeza faz a mesma coisa: apaga o campo de banco e desmarca a emissão — "Gerar Boleto Bancário" no boleto, PIX no Pix. Formas de outras integrações não são tocadas; existe uma trava que confere o dono antes de zerar. Depois o ERP grava a Asaas na forma escolhida e liga a emissão dela.
A rotina mexe apenas nas formas de pagamento. Lançamentos já emitidos não são alterados; quem deixa de emitir é a forma antiga.
QUEM DESMARCOU MEU BOLETO
Essa desativação vai para o log do usuário que salvou a integração, com o texto "Desabilitou a emissão de ... e removeu o vínculo do banco da forma de pagamento X por alteração da integração asaas". Antes de abrir chamado, procure esse log.
DESVINCULAR E EXCLUIR
Para trocar, salve a Asaas apontando outra forma: a anterior é zerada no mesmo salvamento. Não há volta automática do vínculo antigo — se limpou sem querer, salve de novo apontando a forma certa. Excluir a forma é outra coisa: ter lançamentos financeiros não impede a exclusão, mas o ERP consegue contar quantos lançamentos usam aquela forma — use esse número antes de decidir, e prefira trocar o vínculo a excluir a forma que está emitindo. A exclusão só é recusada por regra quando a forma é a última do tipo Dinheiro ou do tipo Devolução de Mercadoria.
NÃO CONFUNDA COM PERMISSÃO
Se a forma não aparece na lista da Asaas, o cadeado quase nunca é a causa: a lista é filtrada pelas regras acima. Permissão entra em outros dois pontos, e nenhum deles fica na lista de permissões do Asaas. Criar ou alterar a forma de pagamento depende da permissão de Formas de pagamento, bloco Financeiro, na tela de permissões do sistema principal. Gerar o boleto ou o Pix de um lançamento depende da permissão de imprimir boleto ou de imprimir Pix, também do Financeiro.