Quem paga a mensalidade do cliente indicado, e como alterar o pagador

Atualizado em 22/10/2026

Cada empresa indicada tem um PAGADOR, e são só duas possibilidades:

• O CLIENTE PAGA — a cobrança da mensalidade vai para a empresa indicada, como acontece com qualquer cliente.
• O PARCEIRO PAGA — a cobrança vai para você. É o modelo de quem embute a mensalidade do sistema no próprio serviço e cobra do cliente por fora, pelos seus meios.

A escolha aparece na linha do cliente, na carteira, e é o que decide para quem a fatura é emitida.

Caminho

Meus clientes e, na linha da empresa, a ação de ALTERAR PAGADOR.

Quem pode alterar

Duas condições, e as duas precisam valer:

• SÓ O PARCEIRO QUE INDICOU aquela empresa altera o pagador dela. Quem está ali por ser a contabilidade da empresa não tem essa ação — e ela nem aparece na linha.
• O USUÁRIO PRECISA DA PERMISSÃO de alterar pagador. Sem ela a ação some da lista, mesmo para quem indicou.

É por isso que a resposta para "não aparece a opção" é quase sempre uma dessas duas, e não uma falha.

O que muda, e o que não muda

Trocar o pagador muda para quem vai a COBRANÇA. Não muda o plano do cliente, não muda o acesso dele ao sistema e não apaga faturas que já foram emitidas — o efeito vale para o que vier depois.

A escolha feita no cadastro da indicação vale como padrão para as próximas empresas que você indicar; trocar aqui vale para aquela empresa.